Spilleren fra Storbritannien er utilfreds med sidens tilbagetrækningspolitik. På trods af at han vandt et betydeligt beløb, fandt han udbetalingsprocessen tidskrævende og endte med at bruge alle sine gevinster. Spilleren følte sig også utilfreds med den tilbudte bonus og mener, at bonusspillene er rigget. Klagen blev afvist, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Betti kasino
Godt…. Hvor skal jeg starte? Kort sagt, jeg er ekstremt skuffet og utilfreds med min behandling og erfaring, jeg har haft med denne side. Ved første indtryk troede jeg, at der var et rimeligt udvalg af anstændige spil, men minimumsindbetalingen på €20 kom som et chok, men ikke så meget som minimumsudbetalingsbeløbet på €100. Måske skulle jeg have taget dette som tegn på at holde mig langt væk fra denne side, men tåbeligt fortsatte jeg. Og til min overraskelse vandt jeg tilfældigvis et betydeligt beløb på £1541,45, som jeg var glad for og besluttede, at jeg ville hæve €1000. Jeg var klar over, at det kunne tage 3 dage at komme til min konto, men der var gået mere end 3 dage, og der var stadig ingen tegn, og efter at jeg kontaktede hjælpelinjen for at udtrykke mine bekymringer, blev der ikke gjort noget for at hjælpe mig, og jeg stod tilbage med den samme robot. svar, jeg altid syntes at få, når jeg udtrykte mine bekymringer. Og det, der er seriøst snedigt ved denne side, er, at du til enhver tid kan annullere en afventende tilbagetrækning! Bare en tilfældighed, at min tilbagetrækning ser ud til at tage længere tid end nyttig, og at denne side havde denne funktion? Det tror jeg ikke, og jeg tror, det er sat på plads til den nøjagtige situation, jeg har befundet mig i. Så efter at have ikke haft held med mit problem og bekymringer om, at dette måske ikke er et pålideligt websted, besluttede jeg at annullere den afventende tilbagetrækning og spille midler, fordi jeg var under indtryk af, at jeg alligevel ikke ville se disse midler, og det kunne jeg også godt. Men til min overraskelse endte jeg med at vinde mere end €10.000. Og jeg besluttede, at jeg ville 'PRØV' og hæve omkring €9000. Og jeg fik at vide, at det maksimale du kunne hæve hver dag var €2000, hvilket var fint, jeg forstod det, men igen var tiden på udbetalingerne længere end det, der står på webstedet, og igen fik mig til at tro, at dette var en fidus. Til sidst var alle pengene væk, og der blev ikke trukket noget. Ødelagt, men jeg var villig til at acceptere situationen, som den var, og bad i stedet bare om en slags påskønnelsesbonus til gengæld, og jeg bad om dette et par gange, må jeg tilføje. Til sammenligning spillede jeg med €67.000 euro, som jeg havde vundet og spillet med på denne side, og jeg blev kun tilbudt i rater €544,98 i bonus. Jeg var personligt ikke tilfreds med det, jeg blev tilbudt i bonusser, som højst gav €100 euro ad gangen. Jeg udtrykte også min anden bekymring over, at jeg følte, at når jeg brugte disse bonusmidler, at de helt sikkert blev rigget af webstedet, så jeg ikke vandt på 99% af spins. Igen udtrykte jeg mine bekymringer, og der blev ikke gjort noget for at hjælpe mig af folk på Betti casino. Jeg sagde også, at jeg gerne ville tage mine problemer videre med de personer, der driver siden, og jeg stod igen tilbage med de samme robotsvar, som jeg altid har modtaget. Og når jeg nogen sinde stillede et spørgsmål, svarede de altid med et irrelevant svar på det pågældende emne og virkede generelt som seriøst uprofessionelt og ikke den mindste hjælp. Bare for at tilføje til min situation blev min konto først oprettet den 18. juli 2023. Jeg har for nylig læst og set, at et par andre kunder oplevede en lignende situation, som jeg har haft med dette websted, og dette beviser klart, at det ikke er tilfældet. os, der er forkert, og det er det pågældende websted, der er forkert.
Så afslutningsvis, hvis du gerne vil have en forfærdelig oplevelse med en bettingside og gerne vil tabe penge og ikke være i stand til at modtage nogen gevinster, så er Betti casino stedet for dig, men hvis du er flertallet af mennesker, der ikke ønsker for at miste deres penge og gerne vil modtage gevinst, så hold dig langt væk fra denne side.
Kære ashleynew151,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Forstår jeg rigtigt, at du mistede alle de gevinster, du oprindeligt ønskede at hæve? Har du i øjeblikket nogen resterende midler på din casinokonto?
På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
