Betti Casino - Spilleren oplever forsinket betaling fra Betti Casino.

Min hævning på €1010 blev godkendt af betti den 26. december, det er ved at være en måned nu, og jeg har stadig ikke modtaget mine penge. livechatten har ikke en anelse om, hvad der sker, hver gang de siger det samme, som vi er. at have forsinkelser med vores betalingsudbyder en måned er lang tid at vente på din vinder, hvis du kunne hjælpe mig med at løse dette problem mit brugernavn er dill**********@*******.co .uk

Kære dilly123786,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din forsinkede tilbagetrækning.

• Forstår jeg korrekt, at udbetalingen stadig afventer på din konto uden at blive behandlet?
• Er du blevet informeret om, hvorfor du ikke kan hæve dine gevinster?
• Er det et internt casinosystemproblem, eller er det kun relateret til din konto?
• Blev dine gevinster akkumuleret med eller uden en aktiv bonus?

Det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger, før de bliver behandlet fuldt ud, men en måned er usædvanlig lang tid.

Jeg håber dog, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Tilbagetrækningen er blevet godkendt den 26. december, men de har stadig ikke udbetalt mig endnu, det er ikke afventende, de bliver ved med at sige, at de har problemer med betalingsudbyderen, men det ser ud til at være tilfældet med alle spillere, da de anmeldelser jeg har set har et lignende problem, men at vente næsten en måned på mine gevinster er skandaløst

Alt, hvad min konto er verificeret, er de vundne penge fra mine egne overførsler, ikke med nogen bonus, de ser ud til ikke at ville udbetale af en eller anden grund, livechattene har det samme svar, hver gang jeg taler med dem, det er blevet sendt fra vores ende, så det er alt op til betalingsudbyderen, men når de bliver bedt om at jage udbyderen op, kan de ikke gøre det, og de vil ikke give mig en tidsramme for, hvornår det vil ankomme til min bank, bare bliv ved med at sige i næste uge, at det skal være på din konto. har hørt det siden den 26. december

Mange tak, dilly123786, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Dominika ( dominika.l@casino.guru ), som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Hej dilly123786,

Dette er Dominika, og fra nu af vil jeg tage mig af din klage. Jeg har gennemgået din sag, og jeg vil gerne invitere Betti Casino til at deltage i samtalen og deltage i løsningen af denne klage.

Kære Betti Casino ,

Kan du give en opdatering om problemerne med din betalingsudbyder, der forårsager forsinkelsen med tilbagetrækningen for spilleren?

Bedste ønsker,

Dominika

Casino.Guru

Hej! Spilleren har modtaget midlerne og har også bekræftet over for os, at dette er tilfældet. Sagen er nu afsluttet.

Til din info er disse kantsager meget uheldige og sjældne. Det, der sker i 1/500 tilfælde, er, at pengene sendes fra vores side, men den bankudbyder, vi bruger, savner at behandle, og transaktionen sætter sig fast. Desværre for os er det eneste, vi kan gøre, at få besked fra kunden og begynde at tage handlinger derfra mod processoren, hvilket kan tage tid.

Vi er glade for, at kunden endelig har modtaget midlerne og kan sikre dig med 499/500, at næste wd helt sikkert vil gå meget hurtigere 🚀🚀🚀

Hej dilly123786 ,

Kan du bekræfte, at dette er korrekt, og at sagen nu er løst?

Mange tak.

Ja jeg har modtaget min betaling mange tak

Kære dilly123786 ,

Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.

Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.

Med venlig hilsen,

Dominika

Casino.Guru