HjemKlagesagerBetti Casino - Spilleren oplever multiplikatorfejlberegningsproblem.

Betti Casino - Spilleren oplever multiplikatorfejlberegningsproblem.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 8.400 €

Betti Casino
Sikkerhedsindeks:Over middel
Indsendt: 28.12.2023 | Sag lukket : 29.12.2023
Sag lukket Vores afgørelse

Andet

AFVIST

Sagsoversigt

11 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra Tyskland havde rapporteret et problem med Betti Casino Red Door, hvor en multiplikator ikke var blevet beregnet korrekt, hvilket resulterede i et potentielt tab. Spilleren havde indgivet en klage, men fik et svar om, at alt var 'i orden'. Efter vores anmodning om yderligere beviser til støtte for hans påstand, havde spilleren bedt om at lukke sagen. Derfor havde vi afvist klagen i henhold til spillerens udtrykkelige anmodning.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse

Hej, jeg spillede på Betti Casino Red Door Casino, hvor mine multiplikatorer ikke blev beregnet korrekt, i mit tilfælde skulle det være x7. Jeg har allerede indgivet en klage, men alt ser tilsyneladende ud til at være "i orden".

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse

Kære karinfreese1,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du venligst videresende eventuelle understøttende beviser, såsom skærmbilleder eller videoer, muligvis din spilhistorik med det nøjagtige tidspunkt for hændelsen sammen med enhver relevant kommunikation til veronika.l@casino.guru ? Er du stoppet med at spille lige efter hændelsen?

I mellemtiden kan du tjekke vores artikel, der forklarer "Hvordan spilleautomater programmeres", og måske vil det hjælpe dig med at forstå, hvordan servere kommunikerer med spillere, og hvilke problemer der kan opstå undervejs.

Vær venlig at forstå, at uden støttende beviser, kan vi ikke gå videre med denne sag, da det ville være tæt på umuligt at konfrontere kasinoet.

Ser frem til at høre fra dig. På forhånd tak for din forståelse.

Med venlig hilsen,

Veronika


På grund af den øgede mængde af klager i løbet af denne tid af året, beder vi venligst om din tålmodighed, mens vi afventer vores svar. Vi tilstræber at offentliggøre hver klage inden for 48 timer efter indsendelsen, men reserverer op til 7 dage til at besvare eventuelle efterfølgende kommentarer. Derudover skal du være opmærksom på, at det kan tage lidt længere tid, før din klage bliver tildelt en resolver, da vi i øjeblikket håndterer over 800 klager.

Din forståelse er meget værdsat. Vi ønsker dig en dejlig ferie, og vi vender tilbage hurtigst muligt.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse

Tak, du kan lukke sagen

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse

Vi har afvist denne klage i henhold til spillerens udtrykkelige anmodning. Vi beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller et hvilket som helst andet casino. Vi er her for at hjælpe.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere