Spilleren fra Det Forenede Kongerige klager over midler taget fra hans konto, mens kasinoets indbetalingsforsøg mislykkes. Der har ikke været noget svar fra kasinoet på hans anmodning om refusion.
Automatisk oversættelse:
Betti Casino - Spillerens indskud er forsvundet.
Automatisk oversættelse:
Beløb: £38
Betti Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks har som regel mange relevante spillerklager og/eller andre relevante problemer. Vi fraråder generelt, at du spiller på casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks.
Sag åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
0d 14h 26m 12s
Sagsoversigt
6 dage siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse
De tog penge fra min konto, men indbetalingen mislykkedes. Jeg prøver at få mine penge tilbage, men de ignorerer mig
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse
Kære paulinadziora,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Hvis dit indskud aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste, jeg vil anbefale, at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en kompliceret proces, der kan tage cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet normalt sine hænder bundet. Jeg vil også kraftigt fraråde at indsætte flere midler, indtil problemet er løst.
Hvis pengene gik tabt under transaktionen, vil det tage noget tid, før de bliver krediteret din casinokonto.
Jeg er ked af, at vi ikke kunne være til meget hjælp nu. Jeg lader denne klage stå åben i en måned og beder dig venligst holde os opdateret. Mange tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Tomas
Vær opmærksom på: Hos Casino.Guru beder vi aldrig om adgangskoden til din casinokonto. Selvom vi kan anmode om oplysninger, søger vi aldrig adgang til din konto. Undlad venligst at dele din adgangskode med nogen tredjepart. Vi kommunikerer primært gennem officielle tråde, lejlighedsvis via e-mail for efterspurgt understøttende bevis eller relevant kommunikation.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 dage siden
Oversættelse
Hej paulinadziora
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
paulinadziora har 0d 14h 26m 12s til at svare
Deaktiver din AdBlock