Spilleren fra Indien fik annulleret sine gevinster i kasinoet. Da vi ikke har modtaget noget svar fra casinoet vedrørende problemet, er vi tvunget til at lukke klagen som 'uløst'.
Automatisk oversættelse:
Bettilt Casino - Spillerens gevinster blev annulleret.
Automatisk oversættelse:
Sorte point: 823
Beløb: 450.000 INR
Bettilt Casino
Sikkerhedsindeks:LavtSikkerhedsindeks
Casinoer med et lavt sikkerhedsindeks har som regel mange relevante spillerklager og/eller andre relevante problemer. Vi fraråder generelt, at du spiller på casinoer med et lavt sikkerhedsindeks.
Uløst
Vores afgørelse
Ingen reaktion, passiv tilsynsmyndighed
ULØST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
jeg tjente omkring 450.000inr ved at spille på roulette efter at have spillet uafbrudt i en måned ,, jeg vandt ikke, og casinomanageren plejede at skrive til mig med stor ære og overtalte mig til at spille mere, så jeg kunne vinde en dag, Og da jeg en dag vandt omkring 450000inr og jeg foretog en hævning på kun 49000,, Efter 6 timer annullerede de bare alle mine gevinster med henvisning til en falsk grund til, at jeg havde spillet fejl, da jeg kun placerede væddemål, da jeg fik lov til det ,, jeg beder alle ikke at spille på dette casino, da det kun er interesseret i indskud
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Sarfarazshah,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Bettilt Casino.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
Kan du oplyse, hvor længe du er en spiller på casinoet?
Hvad var den specifikke årsag til, at kasinoet brugte til at konfiskere dine gevinster? Henviste kasinoet til nogen casinoregler, der var brudt? Hvis der er nogen kommunikation (chatudskrifter, e-mails), bedes du videresende den til min e-mail på tomas@casino.guru
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hvis en virksomhed tillader dig at placere væddemål på bestemte eller alle numre i en roullete, betyder det automatisk, at de er tilladt,,, og hvis dette var tilfældet, kan jeg ikke placere væddemål på mere end 60 procent numre i en lightening roullete, så har jeg placeret væddemål og tabt hele tiden, indtil jeg en dag vandt ,, så skulle mine tab ved at placere væddemål mod reglerne også betales tilbage til mig, men de følger kun nogle selvetablerede regler, da det lykkedes mig at vinde ,, men indtil jeg var ved at miste reglen blev reglen ikke trådt i kraft ,, Og de svarer ikke på min e-mail nu og den sidste e-mail jeg modtog om, at min konto vil blive lukket permanent
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Tak for din kommentar,
Forstår jeg rigtigt, at du satser på roulette, der dækker 60 % eller mere af bordet, og at det er grunden til, at casinoet ikke ønsker at betale dig de gevinster, du har lavet med dine rigtige penge?
Ville du være i stand til at videresende e-mails eller chatudskrifter, hvor kasinoet beskylder dig for at bryde disse regler? Vær venlig at forstå, at vi har brug for at vide mere om, hvad casinoet anklager dig for, hvis vi ønsker at gå videre med sagen.
Videresend venligst disse oplysninger til min e-mail på tomas@casino.guru
Jeg afventer dit svar.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Syed,
Tak fordi du valgte Bettilt!
Du kan tjekke dine væddemål i din profil i væddemålshistorik og kan tjekke, hvor mange pladser du dækkede i hvert væddemål.
Mens du oprettede en konto, accepterede du også at følge vilkår og betingelser.
14.10.2.4. Enhver kombination af indsatsspredning på Roulette-spil, der dækker 24 eller mere (64%) af de 37 unikke nummerpladser på bordet. F.eks. væddemål på rød og sort - dækker 36 af de 37 mulige udfald - i dette tilfælde vil alle gevinster og bonusser blive annulleret.
Gevinster fra bet- 9053715501 og 9058475756 dateret- 03.05.2023 konfiskeres.
Hvis du har spørgsmål eller forslag, så tøv ikke med at kontakte os.
Med venlig hilsen,
Bettilt-holdet
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Mange tak, Sarfarazshah, for at give de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Stefan ( stefan.m@casino.guru ), som står til din tjeneste. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at problemet vil blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Sarfarazshah,
Jeg er så ked af at høre, at dine gevinster blev konfiskeret. Jeg vil kontakte casinoet og forsøge at løse problemet så hurtigt som muligt.
Nu vil jeg gerne invitere en Bettilt Casino-repræsentant til at deltage i denne samtale og deltage i løsningen af denne klage.
Kære Bettilt Casino,
Kan du oplyse, hvorfor spillerens gevinster blev konfiskeret?
På forhånd tak for at give oplysningerne.
Med venlig hilsen,
Stefan
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg ville ikke have haft noget problem
Hvis kasinoet ville have informeret mig om, at jeg placerede væddemål mod reglerne hele tiden i 2 måneder, mens jeg konstant tabte, men så længe jeg tabte, var det godt for dem ,,, og så snart jeg vandt, vilkårlig regel trådte i kraft kun for at annullere gevinsterne
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Vi har udført yderligere kontroller internt, og baseret på foreløbige resultater bekræfter vi, at brugeren har overtrådt vores vilkår og betingelser:
14.10.2.4. Enhver kombination af indsatsspredning på Roulette-spil, der dækker 24 eller mere (64%) af de 37 unikke nummerpladser på bordet. F.eks. væddemål på rød og sort - dækker 36 af de 37 mulige udfald - i dette tilfælde vil alle gevinster og bonusser blive annulleret.
Hver bruger af vores hjemmeside skal acceptere disse regler for at gå videre til spillet.
Mange kontroller, vi udfører på vores side, er manuelle, inklusive ovenstående citerede regel. Det er derfor, systemet ikke laver beregningen automatisk, men vi skal informere spilleren på en anden fase.
Vi har i hvert fald altid en tendens til at være gennemsigtige og holde vores brugere informeret. Alle vilkår og betingelser er tilgængelige på stedet. Vores kundesupport er også tilgængelig for afklaring, hvis spillerne har spørgsmål. Vi beklager, at denne regel ikke blev bemærket af spilleren tidligere.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Bettilt Casino,
Tak for dit svar og de angivne oplysninger.
Kan du venligst vise os, hvilken fordel spilleren har opnået i forhold til kasinoet? At dække 64% eller mere af tallene på roulette har en negativ forventet værdi for at vinde for spilleren.
Jeg ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen,
Stefan
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Giver det nogen mening, at et kasino vil konfiskere mine gevinster, og mine tab ved at spille på samme måde vil blive overset til fordel for kasinoet ,, Jeg har tabt i 2 måneder ved at spille på samme måde ,, Hvis kasinoet har en reglen om, at gevinster skal annulleres, så var kasinoet forpligtet til at informere mig om, at jeg spiller mod reglerne ,, Bettilt-kasinoet skal enten returnere mine gevinster eller tabe til originalen. tilstrækkeligt
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Stephan,
Desværre er vi ikke i stand til at dele nøjagtige tal. Uanset hvad, lille eller stor gevinst - når det er imod vores regler, er det ikke lovligt at blive betalt.
Glem ikke, at kunden har accepteret vilkårene og betingelserne før sit første væddemål.
Med venlig hilsen,
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Der er mulighed for straight bet i hver belysningsroulett, og det er tilfældet med bettilt casino. Hvis en spiller placerer væddemål på mere end 60 % af numrene, er han oftere end ikke i en position til at tabe, fordi du giver lysende tal i gennemsnit efter 20 runder, så hvor fanden har jeg spillet dårligt, bettilt casino var overrasket over, at jeg på min dag indsatte 4000 inr, og det lykkedes mig at nå op til 500000 inr kun ved at placere væddemål på lykketal, som var 1000x, og min indsatsværdi var omkring 500,, jeg har ikke brudt nogen regel, dette er alt undskyldningen for at konfiskere gevinsterne
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Bettilt Casino,
Tak for dit svar og de angivne oplysninger.
Fra vores synspunkt har spilleren ikke opnået nogen fordel i forhold til kasinoet. Du kan læse mere i vores Fair Gambling Codex https://casino.guru/roulette-rules-odds-bets . Vi vil være tvunget til at lukke klagen som "uafklaret" uden dit samarbejde.
Med venlig hilsen,
Stefan
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kasinoets adfærd har været sådan, at da jeg forsøgte at finde en forklaring på snyderiet, svarede de ikke engang til mig
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Vi har anmodet casinoet om at svare på klagen og forlænget tidsfristen med 7 dage. Hvis casinoet ikke svarer inden da, er vi nødt til at lukke klagesagen som "uløst". Uløste klagesager påvirker casinoets rating i negativ retning.
Automatisk oversættelse:
