HjemKlagesagerBettilt Casino - Spillerens gevinster er blevet konfiskeret.

Bettilt Casino - Spillerens gevinster er blevet konfiskeret.

Automatisk oversættelse:

Sorte point: 137

Beløb: 11.500 INR

Bettilt Casino
Sikkerhedsindeks:Lavt
Indsendt: 21.07.2024 | Uløst : 22.08.2024
Uløst Vores afgørelse

I strid med fair gambling

ULØST

Sagsoversigt

3 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra Indien fik sin saldo konfiskeret af Bettlit Casino, med henvisning til brugen af Martingale-strategien, som han hævdede at være uvidende om. Han bad om hjælp til at hente sine gevinster fra baccarat og spilleautomater. Klageteamet engagerede sig med kasinoet, men kasinoet fastholdt, at spillerens væddemålsmønster var forbudt i henhold til deres vilkår og betingelser. Som følge heraf blev klagen lukket som uløst, og spilleren blev informeret om, at faldet i kasinoets vurdering på grund af uafklarede klager kan påvirke fremtidige handlinger.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse

Jeg har en konto i bettlit casino, og jeg placerede et væddemål i baracat by evolution

Jeg placerer et indsatsbeløb på 3000 og vinder igen, jeg satser på 2500 igen bet så spillede jeg slots spil sweet bonaza og vinder næsten 4500 nu casino team tager min saldo og siger, at du placerede indsatser er Martingale strategi og stjålet hele min saldo

Jeg ved ikke, hvad martingale-strategien er

Så jeg beder om at hjælpe mig med at få hele min balance tilbage

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse

Kære Neeraj1807,

Mange tak for din indgivelse af denne klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål for at sikre, at jeg forstår din situation fuldstændigt:

Kan du venligst specificere, hvor mange væddemål i baccarat du har lavet?

Har du bestået den fulde KYC-verifikation?

Kan du venligst sende mig e-mailen fra kasinoet om, at din saldo ville blive konfiskeret, fordi du brugte Martingale-strategien? Min e-mail adresse er veronika.l@casino.guru .

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen

Veronika

Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
5 måneder siden
Oversættelse

jeg vedhæftede min bedste historie, du kan tjekke, hvordan disse væddemål markerer som svindel, kan jeg ikke forstå, også jeg spillede slots spilnavn sweet bonaza

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse

Jeg venter stadig på dit svar

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse

Mange tak, Neeraj1807, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Peter ( peter.c@casino.guru ), som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse

Venter på min løsning

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse

Hej med dig,

Tak Neeraj1807 for at give os alle oplysningerne. Jeg håber, at vi sammen kan løse dette problem.

Jeg vil nu gerne bede Bettilt Casino om deres hjælp til at løse denne klage. Vi vil gerne vide, hvorfor spillerens gevinster blev konfiskeret, og hvad vi kan gøre for at hjælpe med at løse dette problem.

Tak skal du have!

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse

Kære Casinoguru,


Vi skriver for at informere dig om, at vores system opdagede, at denne spiller brugte en Martingale-strategi, mens han spillede Speed Baccarat A den 13. juli 2024.


I henhold til vores vilkår og betingelser, hvilken spiller accepterede under oprettelsen af din konto, er det strengt forbudt at bruge enhver strategi, der sikrer en garanteret fortjeneste, såsom Martingale. Vi har en nultolerance-tilgang over for sådan praksis.


7.3. Svigagtig aktivitet


Når vi har bemærket en svigagtig, ulovlig, uærlig eller upassende aktivitet (herunder brug af Martingale-strategi eller lignende strategier, brug af VPN, proxy eller lignende tjeneste, der maskerer eller manipulerer identifikation af din rigtige placering, eller foretager væddemål, væddemål eller pokerspil gennem en tredjepart eller på vegne af en tredjepart) på webstedet, er vi berettiget til at blokere brugerens konto og/eller miste alle kontosaldi (inklusive indskud og gevinster) uden forudgående meddelelse. I sådanne tilfælde forbeholder vi os retten til at rapportere svigagtig aktivitet til eksisterende regulatoriske og retshåndhævende myndigheder, herunder, men ikke begrænset til, banker, kreditkortselskaber og/eller enhver person eller enhed, der har den juridiske ret til sådanne oplysninger, og/eller tager juridiske handling mod en sådan bruger.


Under et telefonopkald med vores hold bekræftede spilleren det samme ved at sige, at han fordoblede indsatser for at genvinde tidligere tab. Denne bekræftelse demonstrerer spillerens hensigt om at anvende denne forbudte metode.


Som følge heraf har vi konfiskeret de gevinster, der er knyttet til denne konto, i overensstemmelse med vores vilkår og betingelser. Spilleren er blevet underrettet via mail med alle relevante detaljer.


Bemærk venligst, at vi træffer alle nødvendige foranstaltninger for at sikre fair spilpraksis på vores platform. Vi sætter pris på din forståelse i denne sag og vil gerne minde dig om, at vores regler er på plads for at opretholde et sikkert og behageligt spilmiljø for alle spillere.


Med venlig hilsen,

Bettilt kasino

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse

Dette er rent snyd af bettlit

Hvis jeg satser og taber, hvorfor kan jeg så ikke satse dobbelt beløb for at inddrive mit tab

Hvis jeg vinder, så er dette strategi, hvis jeg taber, hvad er det så ??

Jeg har allerede delt mit væddemålsskærmbillede

Jeg væddede kun én gang for at fordoble, og jeg ved, at dette ikke er en strategi, det er en rigtig indsats

Så jeg anmoder casinoteamet om at returnere min gevinst

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse

Tak for opdateringen Bettilt Casino repræsentant. I henhold til vores Fair Gambling Codex anser vi at straffe ethvert væddemålsmønster for at være imod ånden i fair gambling. Hvis du gerne vil beskytte din virksomhed mod bonusmisbrugere, skal du sørge for, at disse væddemålsmønstre ikke tæller med i omsætningskravene i stedet. Alle casinospil er designet til at give huset en indbygget kant, hvilket betyder, at ethvert væddemålsmønster ikke bør give spillerne nogen uretfærdig fordel. Jeg håber, at du vil genoverveje din holdning, og vi vil være i stand til at nå frem til et kompromis. Ser frem til dit svar!

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse

Jeg har ingen bonus så hvordan man bruger

Og jeg placerede også kun to beta en er 600, hvilket er tab 2. er 1200, der er vundet

Og jeg tror ikke, at 2 væddemål er mønstre

Men jeg accepterer også, at dette er forkert. Jeg laver ikke denne type beta igen i fremtiden, så jeg kan gå på kompromis

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse

Jeg venter stadig på kompromis

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse

Kære Casinoguru,


Vi skriver for at gentage vores holdning til brugen af Martingale-strategien, som er strengt forbudt og ikke tilladt på vores hjemmeside. I henhold til vores vilkår og betingelser tager vi alle nødvendige forholdsregler for at sikre fair play og forhindre enhver svigagtig aktivitet.


Vi vil gerne minde dig om, at under kontooprettelsesprocessen accepterede spilleren at overholde vores vilkår og betingelser, som inkluderer forbuddet mod Martingale-strategi. Vi tager disse aftaler alvorligt og har implementeret foranstaltninger til at opdage og forhindre sådanne aktiviteter.


Som du ved, er vores vilkår og betingelser ikke kun tilgængelige under tilmeldingsprocessen, men er også let tilgængelige på vores hjemmeside. Vi opfordrer alle spillere til at gennemgå disse vilkår regelmæssigt for at sikre, at de er fortrolige med reglerne og reglerne.


7.3. Svigagtig aktivitet


Når vi har bemærket en svigagtig, ulovlig, uærlig eller upassende aktivitet (herunder brug af Martingale-strategi eller lignende strategier, brug af VPN, proxy eller lignende tjeneste, der maskerer eller manipulerer identifikation af din rigtige placering, eller foretager væddemål, væddemål eller pokerspil gennem en tredjepart eller på vegne af en tredjepart) på webstedet, er vi berettiget til at blokere brugerens konto og/eller miste alle kontosaldi (inklusive indskud og gevinster) uden forudgående meddelelse. I sådanne tilfælde forbeholder vi os retten til at rapportere svigagtig aktivitet til eksisterende regulatoriske og retshåndhævende myndigheder, herunder, men ikke begrænset til, banker, kreditkortselskaber og/eller enhver person eller enhed, der har den juridiske ret til sådanne oplysninger, og/eller tager juridiske handling mod en sådan bruger.


Efter omhyggelig evaluering og valideringsopkald har vi taget de nødvendige skridt til at løse sagen. Vi mener, at det er vigtigt at opretholde et retfærdigt og gennemsigtigt spilmiljø, og vi vil fortsætte med at tage alle nødvendige forholdsregler for at forhindre enhver uretfærdig praksis.


Vi vil gerne henlede din opmærksomhed på, at vi tidligere har haft lignende klager vedrørende Martingale-strategi, som blev behandlet af Casino Guru. Vi værdsætter deres forståelse af, at sådanne strategier er imod fair play.


Vi håber, at du vil forstå vores holdning og samarbejde med os om at opretholde et retfærdigt spilmiljø.


Med venlig hilsen,

Bettilt kasino

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse

Dette er rent snyd med brugeren

1. Jeg forsikrer, at der kun er to væddemål, og firmaet siger strategi, dette er rent svindel med brugeren, hvis jeg placerede flere væddemål, kan du sige strategi, og andre vinkler, jeg spillede også slotsspil, som vinder også tager

Dette er rent svigagtigt af teamet

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse

Tak for afklaringen Bettilt Casino repræsentant. Ville det være muligt at give mig beviser på, at spilleren har brugt en Martingale-strategi, mens han spillede Speed Baccarat A den 13. juli 2024? Du kan videresende enhver information som spilhistorik til min e-mail. ( peter.c@casino.guru ) På forhånd tak!

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse

Kære Peter,


E-mail med bevis er sendt.


Tak.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse

Jeg har allerede vedhæftet væddemålshistorik, du kan tydeligt kun se væddemål 600 og 1200 jeg satsede

Og dette er strategi, der siger af team fuldstændig svindel af casino

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse

Tak, fordi du har givet mig beviserne for Bettilt Casino- repræsentant. Som tidligere nævnt anser vi dog at straffe ethvert væddemålsmønster for at være imod ånden af fair gambling. Alle casinospil er designet til at give huset en indbygget kant, hvilket betyder, at alle væddemålsmønstre, inklusive martingale-væddemål, ikke bør give spillerne nogen uretfærdig fordel. Da det ser ud til, at du ikke vil genoverveje din holdning, har jeg intet andet valg end at lukke denne klage så uafklaret, som den er mod vores Fair Gambling Codex.

Kære Neeraj1807 , Jeg forstår, at dette ikke er en tilfredsstillende løsning på dit problem. Faldet i vurderingen forårsaget af uafklarede klager kan dog være med til at ændre kasinoets tilgang. Jeg beklager, at jeg ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed.

Venlig hilsen,

Peter

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse

Tak, fordi du har givet mig beviserne for Bettilt Casino- repræsentant. Som tidligere nævnt anser vi dog at straffe ethvert væddemålsmønster for at være i strid med ånden af fair gambling. Alle casinospil er designet til at give huset en indbygget fordel, hvilket betyder, at ethvert væddemålsmønster, inklusive martingale-væddemål, ikke bør give spillerne nogen uretfærdig fordel. Da det ser ud til, at du ikke vil genoverveje din holdning, har jeg intet andet valg end at lukke denne klage så uafklaret, som den er mod vores Fair Gambling Codex.

Kære Neeraj1807 , Jeg forstår, at dette ikke er en tilfredsstillende løsning på dit problem. Faldet i vurderingen forårsaget af uafklarede klager kan dog være med til at ændre casinoets tilgang. Jeg beklager, at jeg ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed.

Venlig hilsen,

Peter

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse

Tak, fordi du har givet mig beviserne for Bettilt Casino- repræsentant. Som tidligere nævnt anser vi dog at straffe ethvert væddemålsmønster for at være imod ånden af fair gambling. Alle casinospil er designet til at give huset en indbygget kant, hvilket betyder, at alle væddemålsmønstre, inklusive martingale-væddemål, ikke bør give spillerne nogen uretfærdig fordel. Da det ser ud til, at du ikke vil genoverveje din holdning, har jeg intet andet valg end at lukke denne klage så uafklaret, som den er mod vores Fair Gambling Codex.

Kære Neeraj1807 , Jeg forstår, at dette ikke er en tilfredsstillende løsning på dit problem. Faldet i vurderingen forårsaget af uafklarede klager kan dog være med til at ændre casinoets tilgang. Jeg beklager, at jeg ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed.

Venlig hilsen,

Peter

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere