Bettilt Casino - Spillerens gevinster konfiskeret på grund af regelbrud.

hej bettilt har lige røvet 47000 fra min konto og sagde, at jeg har overtrådt en eller anden regel 14.1.2.4, som falder ind under salgsfremmende vilkår og betingelser, men jeg har ikke taget nogen kampagne, jeg brugte mine egne penge, det var dagens 4. indbetaling, som gav en fortjeneste , da jeg sagde, at jeg ikke har taget nogen forfremmelse, så de regler, du har nævnt, er forkerte, gad de aldrig svare. ingen mails blev besvaret, jeg kunne kontakte chat, de ville skære så snart jeg nævnte om penge røvet og ville fortælle, at jeg skal vente på mail, hvilket aldrig skete, . jeg har transskription af hver eneste chat og al mail kopi. de har lige røvet mine 47000, og jeg har ingen steder at tage hen, selv samme dag tidligere havde jeg foretaget 3 indbetalinger mere og alt, en jeg vandt, røvede de det fra mig.

Hej GAGAVISION,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Bettilt Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist? Kan du venligst videresende den nævnte samtale og din indbetalings- og bonushistorik til nikolas.b@casino.guru ? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

min konto er allerede bekræftet sidste år i november 2022.

Indbetalings- og bonushistorik kan ikke ses gennem kontoen (ved det lyder skørt) alligevel sender jeg chatten til din mail, og hvis de giver detaljer, sender jeg det også til det mail-id du har givet.

Jeg havde bedt om en anmodning, og den blev afvist, og jeg spurgte kundeservice, de sagde, at jeg ville få en mail. Jeg sender den mailkopi, og det er den eneste mail, jeg har fået, jeg har sendt mange gange for at bevise, at jeg ikke har taget nogen forfremmelse på det tidspunkt, hvor jeg tjente. Sidste kampagne tog jeg lukket, og efter det havde jeg lavet næsten 3 indbetalinger på samme dag. hvis du har brug for, kan jeg sende alle mails, jeg har sendt, og som jeg ikke har fået svar på.

Tak til GAGAVISION for alle oplysningerne. Jeg vil nu videresende din klage til min kollega Peter ( peter.c@casino.guru ), som vil hjælpe dig fra nu af.

Ønsker dig held og lykke med at løse det.

Med venlig hilsen

Nick

Hej med dig,

Tak GAGAVISION for at give os alle oplysninger. Jeg håber, at vi sammen kan løse dette problem.

Jeg vil nu gerne bede Bettilt Casino om deres hjælp til at løse denne klage. Vi vil gerne vide, hvorfor denne spillers midler blev konfiskeret, og hvad kan vi gøre for at hjælpe med at løse dette problem.

Tak skal du have!

Hej,

Bemærk venligst, at brugeren oprettede en konto på vores side den 22.04.2023

Spilleren indvilligede i at spille i henhold til vilkår og betingelser på hjemmesiden.

I henhold til vilkår og betingelser -

Enhver kombination af indsatsspredning på Roulette-spil, der dækker 24 eller mere (64%) af de 37 unikke nummerpladser på bordet. F.eks. væddemål på rød og sort - dækker 36 af de 37 mulige udfald - i dette tilfælde vil alle gevinster og bonusser blive annulleret.

Vi sendte mail den 24.10.2023 til kunden med væddemålsdetaljer og screenshot - en af mange runder, hvor spilleren overtrådte denne regel.

Vi forklarede også om regler og konfiskation til kunden i flere mails og chats.

Indsats-id - 13744630359

Dato - 24.11.2023

Vi vil også gerne have din opmærksomhed på, at vilkår og betingelser altid er synlige på hjemmesiden, og kunden kan tjekke dem når som helst.

Med venlig hilsen,

Bettilt kasino

De nævnte vilkår og betingelser er i betragtning, når bonus tages. Jeg har ikke modtaget nogen bonus. De nævnte regler er 14.1.2.4, tjek venligst disse regler. Det falder under kampagnevilkår og -betingelser. Jeg spillede på mine penge og ikke på oprykning. Så disse regler er ikke for alle, der spiller på deres egne penge. Bed bettilt om at vise ovennævnte regler under generelle væddemålsregler. Det kan de ikke, fordi det ikke er der. Det er kun der nedenfor kampagnevilkår og -betingelser. Og de siger, at de har sendt mig, ja, de har sendt mig en gang, og efter de har sendt, har jeg sendt 6 mails, som ingen af dem blev besvaret. Selv chats svarede ikke, så snart jeg nævnte om penge røvet. Jeg har alle chat-transskriptioner, hvis det ønskes. Og al mailkopi som ikke blev besvaret. Kan bettilt sige, at de monterede 14.1.2.4 regler er for generelle væddemål og ikke oprykning??? Jeg fik ingen forfremmelse. Jeg blev tydeligvis bestjålet.

https://www.bettilt143.com/en-IN/info/bettingrules

Dette er væddemålsregler. Se venligst om reglerne nævnt af bettilt er der?? Det vil ikke være der.

Tjek nu dette link https://www.bettilt143.com/en-IN/info/terms-and-conditions

Her under 14.10.2.4 er reglerne sagt af bettilt nævnt. Tjek det omhyggeligt reglerne er for at spille med bonuspenge.

Bed dem om at bevise, at det er forkert. Det er grunden til, at når de nævnte reglerne, undgik de omhyggeligt at sætte reglerne på.

Det er enkelt, de viser bonusregler på konto, hvor jeg spillede mit pengeindskud uden nogen bonus.

1. link er generelle væddemålsregler. Jeg har ikke brækket nogen. De har lige røvet mine penge.

Vi har anmodet casinoet om at svare på klagen og forlænget tidsfristen med 7 dage. Hvis casinoet ikke svarer inden da, er vi nødt til at lukke klagesagen som "uløst". Uløste klagesager påvirker casinoets rating i negativ retning.

Hej,

Bemærk venligst, at link til væddemålsregler som nævnt af kunden er relateret til sportsbook, og det indeholder regler, der kun er relateret til sportsbook-sektionen.

Vi ønsker også din venlige opmærksomhed på vilkår og betingelser i forbindelse med denne sag igen -

7.4. Begrænsede aktiviteter

Enhver kombination af outside bet spread på roulettespil, der dækker 24 eller mere (64%) af de 37 unikke nummerpladser på bordet, er strengt forbudt. For eksempel falder væddemål på både rød og sort, som dækker 36 af de 37 mulige udfald, under denne kategori. I tilfælde af at en spiller engagerer sig i en sådan forbudt kombination, vil alle gevinster og bonusser forbundet med spillet blive betragtet som ugyldige, og spilleren kan blive udsat for kontosuspendering eller lukning.

Denne regel gælder også for alle væddemål, uanset om de er placeret med rigtige penge eller bonus.

Det er aldrig nævnt, at det kun er relateret til væddemål placeret med bonus.

Med venlig hilsen,

Bettilt kasino

Wow her går vi. Bettilt som nævnt selv i mail og også her . Reglerne de nævnte var 14.10.2.4. læs venligst der gamle kommentarer og mail de har sendt nøjagtigt ord til ord er fra 14.10.2.4. hvilket er bevist forkert, da det var for bonus, og det havde jeg ikke taget.

Nu gælder dette 7.4. Begrænsede aktiviteter

Er nytilført.

Hvis det også var der tidligere, hvorfor tror du så at det ikke blev nævnt i stedet for 14.10.2.4???

Og der er også fejl her. Reglerne 7.4, som de nævnte, siger Enhver outside bet spread kombination på Roulette spil, der dækker 24 eller mere ....

Jeg satser normalt 12 inside bets og tilføjer en gang imellem et sæt outside bets, det var altid en kombination, der aldrig kun spredte outside bets på ethvert bet, ikke engang en gang. Mine vigtigste bets var altid inside bets. Meget få tid kombineret med outside bet.maksimum vil blive spredt på 12 outside bet aldrig en gang mere end det. (Jeg mener, jeg har tilføjet outside bet et par gange til min indsats, men det samlede outside bet var aldrig mere end 12 Max glem 24) Ikke engang engang gjorde jeg kun outside bet spredning på mere end 24 numre.

Selvom de har tilføjet disse nye regler. Jeg knækkede den stadig ikke.

Nyligt opstillede regler siger tydeligt ""Enhver kombination af outside bet spread på Roulette spil, der dækker 24 eller mere "" næsten alle mine indsatser starter med inside bet ikke outside bet. Vis venligst kun et væddemål, hvor jeg kun placerede outside bet spredt op til 24 numre. Jeg vil opgive mine 47000. Kun én indsats med kun outside bet.

Og stop med at tilføje nye regler. Jeg har taget kopi af alle regler og vilkår og betingelser. Så alle nyligt tilføjede ting kan bevises din hensigt.

Åh, tak "

Bemærk venligst, at link til væddemålsregler som nævnt af kunden er relateret til sportsbook, og det indeholder regler, der kun er relateret til sportsbook-sektionen."

Virkelig?? Se mailen ovenfor og se det regelnummer, du har givet, og nu siger du, at det kun er til sportbook-sektionen, og det var mig, der nævnte det regelnummer og ikke dig??.

Jeg har brugerdefinerede pleje chats, der nævner samme regler som 6 gange, (jeg har alle chat-transskription) og glemme alt om alle disse ting. Bare tjek din egen besked og se ord til ord copy paste fra reglerne 14.10.2.4. tjek venligst selv.

Hvis det ønskes, kan jeg vedhæfte alle mail og kundepleje chats her .så alle kan se, hvordan du håndterer mennesker.

Kære Bettilt Casino ,

Problemet, vi ser her, er, at reglen indebærer, at brug af lavrisiko-væddemålsstrategier kan betragtes som en grund til at konfiskere gevinster. Lavrisiko-væddemål alene giver ikke en spiller nogen fordel, især når man ikke engang spiller med en bonus. Der er en god chance for, at en spiller, der måske ikke er klar over, at denne form for væddemål ikke er velkommen, ender med at overtræde reglen. Vi mener, at den bedste løsning i denne henseende er slet ikke at tælle lavrisiko-væddemål med i omsætningskravene eller at tælle dem med et minimumsbidrag. Hvis det ikke er en farbar vej, vil vi foreslå at behandle hvert enkelt tilfælde individuelt. Dette ville betyde, at hvis en spiller bliver fundet ved at bruge strategien, bør kasinoet øge indsatskravet for dem proportionalt og ikke tillade dem at trække sig tilbage, før de fuldfører det på den rigtige måde.

Implikationen af en mulig konfiskation af gevinster kun baseret på opdagede lavrisiko-væddemålsstrategier er imod vores Fair Gambling Codex. Vi mener, at den slags regler kun bør bruges i tilfælde, hvor der er en gyldig mistanke om hvidvaskning af penge. Vi beder dig om at genoverveje din beslutning, ellers bliver vi nødt til at lukke denne klage som "uløst", hvilket kan påvirke din vurdering negativt.

Tak på forhånd!

Vi har anmodet casinoet om at svare på klagen og forlænget tidsfristen med 7 dage. Hvis casinoet ikke svarer inden da, er vi nødt til at lukke klagesagen som "uløst". Uløste klagesager påvirker casinoets rating i negativ retning.

Hej!

Vi arbejder i henhold til vilkår og betingelser og er altid synlige for kunden på stedet.

Vi sætter pris på feedback og forslag, og vi vil drøfte det med den relevante afdeling.

dette var præcis som jeg forventede fra bettilt.

den nævnte mail modtog jeg engang nævnte regler 14.10.2.4, og nu undgår de at tale om det, fordi reglerne er for forfremmelse og bonus, så det vil de springe over,

nu kom de med nye tilføjede regler for 7.4. Begrænsede aktiviteter. det er tilføjet i øjeblikket, og hvis de vil sige, at det var der tidligere, hvorfor blev det så ikke nævnt én gang i det såkaldte ene mailsvar, jeg fik for mine 10 eller flere mails sendt, og hvorfor ikke i kundeservicechats. Så hvis de vil have os at tro på disse regler var der dengang jeg spillede, hvorfor nævnes det ikke i mail eller kundeservice chats??? hvorfor blev kun regler 14.10.2.4 nævnt???

ikke at svare på mail og kundeservice eller endda såkaldte telegram- eller whatsapp-links viser, at der er forpligtelse til fair væddemål,

brøndregler af 7.4. Begrænsede aktiviteter

Enhver kombination af outside bet spread på roulettespil, der dækker 24 eller mere (64%) af de 37 unikke nummerpladser på bordet, er strengt forbudt. For eksempel falder væddemål på både rød og sort, som dækker 36 af de 37 mulige udfald, under denne kategori. I tilfælde af at en spiller engagerer sig i en sådan forbudt kombination, vil alle gevinster og bonusser forbundet med spillet blive betragtet som ugyldige, og spilleren kan blive udsat for kontosuspendering eller lukning.

sjovt her er ikke bare ""alle gevinster og bonusser forbundet med spillet vil blive betragtet som ugyldige"" de røver endda de penge, du har indbetalt, og gør dem nul lol.

vis mig kun ét væddemål, som kun dækker outside bet på mindst 24 numre. Enhver outside bet spread kombination maksimum jeg tilføjede var 12 numre i outside bet og 12 inside bet for få gange, jeg var aldrig 24 outsider kombination. og hvis jeg havde vundet outside bet, som er 1 til 1, er der ikke noget valg, jeg kunne tjene noget. jeg vandt 100x og 500x bets, fordi de var inside bets.

Jeg fik det, de røvede lige mine penge. dens dag røveri, har det bare dårligt med folk, der vil være nye ofre, som vil lægge hårdt tjente penge, og når de først vinder, vil det hele være væk, da de holder op med at reagere med alle midler, og vi er ingen steder tilbage at gå hen og spørge nogen, bcoz de bare ligeglad .

se venligst de vilkår og betingelser, jeg modtog fra bettilt, da jeg åbnede kontoen, hvor reglerne 7.4 slet ikke var der. dette er lige tilføjet nyt. alle andre ting er stadig de samme forventer regler. 7.4 ..

jeg er ikke i stand til at vedhæfte pdf-fil, hvordan gør man det?? Jeg kan sende de originale vilkår og betingelser, som bettilt havde sendt til mig, da jeg åbnede kontoen. Jeg sender linket til det, tjek det venligst

https://s3.bttmedia.com/hub/b3/files/i2STtps5dvJham4gDL0ZJGB7IT9T511pywOnNUyF.pdf

Tjek venligst linket og se rue 7.4 eksisterer ikke, den er lige tilføjet.

Kære GAGAVISION , jeg har forsøgt at kontakte kasinoets associerede selskaber, men der har ikke været nogen anerkendelse af det problem, vi har rejst, så vi bliver nødt til at lukke denne klage som "uløst". Jeg forstår, at dette ikke er en tilfredsstillende løsning på dit problem. Faldet i vurderingen forårsaget af uafklarede klager kan dog være med til at ændre casinoets tilgang. Jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed.

Med venlig hilsen,

Peter