Spilleren fra Indien fik sin konto blokeret af kasinoet efter at have gennemgået en vellykket dokumentbekræftelsesproces, inklusive personlig identifikation og bevis for indbetaling. På trods af at han fik at vide, at hans bekræftelse var fuldført, modtog han senere en e-mail om, at hans opkaldsbekræftelse mislykkedes, hvilket fik hans konto til at blive blokeret.
Min spillerkonto blokeret efter at have modtaget korrekte dokumenter. Under verifikation bettilt bede om PAN-kort, Aadhar-kort, adressebevis, selfie med begge dokumenter, bevis for indbetaling, jeg gav dem alt og derefter ringede en af deres repræsentanter til mig for at bekræfte alt og han sagde, at det er afsluttet. Den dag sendte de mig en e-mail om, at min opkaldsbekræftelse mislykkedes, og det fører til at blokere min konto. Bettilt laver tydeligvis svindel med deres bruger. Hjælp venligst
Kære mahantymilan2,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Jeg har indbetalt den 1. april, jeg spillede kun live casino uden nogen saldo med rigtige penge, sidste indbetaling var 5000
Hej mahantymilan2,
Tak skal du have.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
Deaktiver din AdBlock