BetToGoal Casino - Spiller hævder svindel og problemer med kontobekræftelse.

DET ER ET KLART OG OPLYSLIG FIDEL. HOLD DIG VÆK FRA DENNE WEBSTED

INDSÆT IKKE PÅ DERES HJEMMESIDE.

Jeg indbetalte, vandt nogle penge, de bad om bekræftelse. Jeg bekræftede min konto, jeg sendte alle de oplysninger, de bad om.

Den sidste oplysning var kontoudtog, der dækkede de sidste 3 måneder. Jeg fortalte dem, at jeg ikke bruger min bankkonto så meget, kan jeg give dig en elregning i stedet for. Jeg fik at vide af deres supportmedarbejder, at det ikke er et problem, og jeg kan give en regning i stedet for bankkontooplysninger (jeg har ikke indbetalt, og jeg havde heller ikke til hensigt at hæve til bankkontoen).

Hver gang jeg uploadede min elregning, ændrede de mening og fortalte mig, at jeg skulle sende kontoudtog, selvom vi tidligere har aftalt, at jeg ikke behøvede det.

Så jeg gik til banken, fik kontoudtoget, fik alle de oplysninger, der viser mit navn og viser, at det er min konto, men de accepterede det ikke, fordi der ikke var nogen transaktioner i de sidste 3 måneder.

Det er fordi jeg ikke bruger min bankkonto, men jeg har stadig givet dem mit kontoudtog for de sidste 3 måneder, selvom det viser 0 transaktioner, viser det stadig mit kontonummer, mit kontonavn.

Efter at jeg har forklaret alt det, ignorerede de mig bare og blev ved med at ignorere mine e-mails. Jeg vil også poste denne klage på andre forskellige websteder for at forhindre folk i at blive snydt af disse tabere igen.

Desuden taler ingen af dem engelsk.

DET ER ET KLART OG OPLYSLIG FIDEL. HOLD DIG VÆK FRA DENNE WEBSTED

Kære Gambaman,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om det problem, du stod over for med BetToGoal Casino. For bedre at forstå din situation, vil jeg gerne stille dig et par spørgsmål.

Kan du fortælle mig, hvilken betalingsmetode du brugte til at foretage dine indbetalinger? Og hvornår var sidste gang du indsatte i dette casino?

Bemærk venligst, at casinoet skal bekræfte den betalingsmetode, du brugte til at indbetale, for at sikre, at du er den retmæssige ejer af de penge, du brugte til gambling.

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen

Veronika

Spilleren sendte os følgende e-mail:

Besked: Jeg vil gerne fjerne min seneste klage. Det er stadig under revision. Jeg vil gerne give dem et par dage mere til at løse problemet.

Vi har afvist denne klage i henhold til spillerens udtrykkelige anmodning. Vi beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller et hvilket som helst andet casino. Vi er her for at hjælpe.