Spilleren fra Brasilien har problemer med at hæve sine gevinster på grund af løbende verifikation. Vi lukkede klagen, fordi spilleren holdt op med at svare.
Automatisk oversættelse:
BetToGoal Casino - Spilleren kan ikke trække sig tilbage.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 180 R$
BetToGoal Casino
Sikkerhedsindeks:LavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
4.5
BetToGoal Casino har et sikkerhedsindeks på 4,5, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg har forsøgt at hæve mine penge fra Bettogoal i 2 uger, de nægter, jeg har allerede bestået astroplay, bankkonto, skriill, de siger, at dataene er forkerte, som om mine data er de samme, de har ikke ændret sig, min e -mail er det samme, CPF er det samme, de vil virkelig ikke betale mig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære rosicleiapereira1984,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Forstå venligst, at KYC er en meget vigtig og essentiel proces, hvor casinoet sørger for, at pengene sendes til den retmæssige ejer. Da de ikke har den luksus at være i stand til fysisk at se alle spillerne og kontrollere deres identifikation og dokumenter, er dette den eneste måde, hvorpå spillevirksomheder er i stand til at gennemføre verifikationsprocedurerne. Ingen af de seriøse og licenserede casinoer tager KYC let, og det kan tage et par arbejdsdage at gennemføre denne grundige proces.
Forstår jeg korrekt, at bekræftelse af din betalingsmetode er den sidste hindring for at fuldføre din kontobekræftelse? Vil du være i stand til at sende mig kommunikationen mellem dig og casinoet vedrørende problemet?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
