HjemKlagesagerBetvictor Casino - Spillerens konto blev blokeret.

Betvictor Casino - Spillerens konto blev blokeret.

Automatisk oversættelse:

Sorte point: 60

Beløb: ??

Betvictor Casino
Sikkerhedsindeks:Under middel
Indsendt: 13.12.2022 | Uløst : 25.04.2023
Uløst Vores afgørelse

Ingen reaktion, god tilsynsmyndighed

ULØST

Sagsoversigt

1 år siden
Oversættelse

Spillerens konto blev blokeret på grund af flere kontoer. Klagen blev lukket som uløst, da kasinoet ikke svarede os inden for den givne tid.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

EN CRAP, LAD DIG IKKE REGISTRERES


Jeg tilmeldte mig for et par dage siden, i dag prøvede jeg at logge ind, og min konto eksisterede ikke, så jeg gik hen og oprettede en ny konto


Jeg sendte MINE DOKUMENTER (ID og elregning), og de har lige annulleret min konto, UDEN GRUND


i chatten siger de, at de har annulleret på grund af min aktivitet på siden, FORDI JEG LIGE REGISTRERET, blev der ikke foretaget nogen indbetaling, gudskelov, ellers ville de røve mig, ikke?


de fortæller ikke sandheden om hvorfor, jeg vil rapportere det til væddemålssidens regulatorer

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej mallagra,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Betvictor Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Kan du fortælle, om du kontaktede casinoet, før du oprettede en anden konto? Havde du nogen saldo på nogen af dine kasinokonti?

Bemærk venligst, at oprettelse af flere konti er imod casinoets vilkår, og casinoet havde fuld ret til at lukke dine konti. Også selvom du ikke har oprettet en anden konto, hvis du ikke havde nogen resterende saldo der, kan de lukke din konto når som helst uden nogen grund.

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

DET VAR MIN FØRSTE KONTO!!!


Hvordan er det muligt at have flere konti, når det var den FØRSTE KONTO??? Jeg har aldrig brugt siden!


Jeg bliver nødt til at rapportere det til spilleregulatoren

Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

file

Du har lige indrømmet her, at du har oprettet en ny konto.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Ved du hvordan man læser????


Jeg talte med support om, at jeg ikke var i stand til at logge ind, så de fortalte mig, at der IKKE var EN KONTO I MIT NAVN ELLER EMAIL!!

I chatten gav jeg alle mine data to gange, og de fortalte mig, at jeg INGEN REGISTRERING HAVDE, hvilket er mærkeligt, fordi jeg endda havde sendt mine dokumenter.


Med det gik jeg og oprettede kontoen igen, og DU VALIDEREDE


Det er meget enkelt, hvis der allerede var en registrering før, ville jeg ikke engang være i stand til at oprette to konti


Jeg ville ikke være så dum at lave to konti med samme e-mail og samme navn

du handlede i ond tro


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej mallagra,

For det første håber jeg, at du er klar over, at vi ikke er kasinoet.

Kan du venligst afklare, om kasinoet specificerede "den aktivitet", der førte til kontospærringen? Videresend venligst din kommunikation med dem til nikolas.b@casino.guru.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej mallagra

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Som jeg allerede har forklaret, havde jeg allerede registreret mig, det var allerede komplet, jeg havde endda sendt dokumentation for at bekræfte, og da jeg forsøgte at logge ind, kunne jeg ikke.


Jeg gik til chatten for at se, hvad problemet var, jeg sendte mine detaljer (navn, e-mail, fødselsdato), og de sagde, DER VAR INGEN KONTO I MIT NAVN!


så var jeg nødt til at oprette en anden konto, fordi den forrige bare forsvandt uden grund!

efter jeg oprettede den nye blokerede de mig, og de sagde endda, at min konto ikke eksisterede!


dette virker med vilje

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Jeg vil gentage igen, hvorfor skulle nogen oprette to konti med samme navn, samme data, samme dokumenter??

og hvordan kunne nogen oprette 2 lige store konti med samme e-mail, samme navn?? systemet ville have vist, at der allerede er en rekord


betvictor gjorde dette med vilje, og jeg ved ikke, hvorfor de ikke lod mig registrere

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Jeg vil gerne bede Betvictor Casino om at slutte sig til os og hjælpe os med at løse spillerens problem.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Vi har anmodet casinoet om at svare på klagen og forlænget tidsfristen med 7 dage. Hvis casinoet ikke svarer inden da, er vi nødt til at lukke klagesagen som "uløst". Uløste klagesager påvirker casinoets rating i negativ retning.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Klagen vil nu blive lukket, da kasinoet ikke svarede os inden for den givne tid. De kan genåbne den når som helst, hvis de ønsker at løse klagen.

Med venlig hilsen

Nick

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere