Spillerens konto blev blokeret på grund af flere kontoer. Klagen blev lukket som uløst, da kasinoet ikke svarede os inden for den givne tid.
EN CRAP, LAD DIG IKKE REGISTRERES
Jeg tilmeldte mig for et par dage siden, i dag prøvede jeg at logge ind, og min konto eksisterede ikke, så jeg gik hen og oprettede en ny konto
Jeg sendte MINE DOKUMENTER (ID og elregning), og de har lige annulleret min konto, UDEN GRUND
i chatten siger de, at de har annulleret på grund af min aktivitet på siden, FORDI JEG LIGE REGISTRERET, blev der ikke foretaget nogen indbetaling, gudskelov, ellers ville de røve mig, ikke?
de fortæller ikke sandheden om hvorfor, jeg vil rapportere det til væddemålssidens regulatorer
Hej mallagra,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Betvictor Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du fortælle, om du kontaktede casinoet, før du oprettede en anden konto? Havde du nogen saldo på nogen af dine kasinokonti?
Bemærk venligst, at oprettelse af flere konti er imod casinoets vilkår, og casinoet havde fuld ret til at lukke dine konti. Også selvom du ikke har oprettet en anden konto, hvis du ikke havde nogen resterende saldo der, kan de lukke din konto når som helst uden nogen grund.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
DET VAR MIN FØRSTE KONTO!!!
Hvordan er det muligt at have flere konti, når det var den FØRSTE KONTO??? Jeg har aldrig brugt siden!
Jeg bliver nødt til at rapportere det til spilleregulatoren
Du har lige indrømmet her, at du har oprettet en ny konto.
Ved du hvordan man læser????
Jeg talte med support om, at jeg ikke var i stand til at logge ind, så de fortalte mig, at der IKKE var EN KONTO I MIT NAVN ELLER EMAIL!!
I chatten gav jeg alle mine data to gange, og de fortalte mig, at jeg INGEN REGISTRERING HAVDE, hvilket er mærkeligt, fordi jeg endda havde sendt mine dokumenter.
Med det gik jeg og oprettede kontoen igen, og DU VALIDEREDE
Det er meget enkelt, hvis der allerede var en registrering før, ville jeg ikke engang være i stand til at oprette to konti
Jeg ville ikke være så dum at lave to konti med samme e-mail og samme navn
du handlede i ond tro
Hej mallagra,
For det første håber jeg, at du er klar over, at vi ikke er kasinoet.
Kan du venligst afklare, om kasinoet specificerede "den aktivitet", der førte til kontospærringen? Videresend venligst din kommunikation med dem til nikolas.b@casino.guru.
Som jeg allerede har forklaret, havde jeg allerede registreret mig, det var allerede komplet, jeg havde endda sendt dokumentation for at bekræfte, og da jeg forsøgte at logge ind, kunne jeg ikke.
Jeg gik til chatten for at se, hvad problemet var, jeg sendte mine detaljer (navn, e-mail, fødselsdato), og de sagde, DER VAR INGEN KONTO I MIT NAVN!
så var jeg nødt til at oprette en anden konto, fordi den forrige bare forsvandt uden grund!
efter jeg oprettede den nye blokerede de mig, og de sagde endda, at min konto ikke eksisterede!
dette virker med vilje
Jeg vil gentage igen, hvorfor skulle nogen oprette to konti med samme navn, samme data, samme dokumenter??
og hvordan kunne nogen oprette 2 lige store konti med samme e-mail, samme navn?? systemet ville have vist, at der allerede er en rekord
betvictor gjorde dette med vilje, og jeg ved ikke, hvorfor de ikke lod mig registrere
Jeg vil gerne bede Betvictor Casino om at slutte sig til os og hjælpe os med at løse spillerens problem.