Spilleren fra Italien er meget utilfreds med et reklametilbud. Selvom vi antog, at problemet er løst, uden en bekræftelse fra spilleren, var vi tvunget til at afvise denne klage.
Automatisk oversættelse:
BetVili Casino - Spilleren klager over, at de ikke modtog cashback-bonus.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 300 €
BetVili Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
0.9
BetVili Casino har et sikkerhedsindeks på 0,9, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et særdeles lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
En seguito di una settimana due ho giocato tanti soldi, aspettavo in data odierna il Cashback del 20%.
La promozione sul sito web risulta attiva anche alla data di oggi ma i chat l'operatore mi comunica che hanno scelto di non dare il cashback per la settimana precedente. Una vera e propria presa i giro. Pretendo che mi venga versato ciò che è stato promesso.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære balducci,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Har du indløst nogen cashback-bonus fra dette casino tidligere? Hvad var den nøjagtige grund til, at et kampagnetilbud ikke kunne have været anvendt på din konto? Har du forsøgt at kommunikere dette problem med kasinoet? Hvis der er relevant kommunikation, bedes du sende den til petronela.k@casino.guru .
I mellemtiden skal du forstå, at vi ikke kan straffe casinoet for ikke at give dig en bonus automatisk.
På forhånd tak for dit svar, og jeg håber, at vi kan hjælpe dig hurtigst muligt.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej,
Kunden modtog allerede cashback, og han spillede også. Vi var i kommunikation med klienten, vi har alle samtalen, og klienten kan bekræfte, at han har modtaget.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Mange tak, BetVili Casino -teamet , for din hurtige hjælp.
Kære balducci ,
Kan du venligst bekræfte, at problemet er løst, og du har modtaget cashback -bonusen?
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære balducci,
Har du modtaget din cashback bonus? Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du ikke opdaterer status for din klage inden for den givne tidsramme, afviser vi den. Ser frem til at høre fra dig.
Automatisk oversættelse:
