Spilleren fra Tyskland har anmodet om tilbagetrækning for en måned siden. Den er desværre ikke modtaget endnu. Spillerens klage er blevet løst med succes.
Automatisk oversættelse:
BetVili Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 140 €
BetVili Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
0.9
BetVili Casino har et sikkerhedsindeks på 0,9, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et særdeles lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
7 måneder siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Damer og herre
Jeg foretog en hævning på 140 euro på casinoet "betvili" den 29. december, men det behandles stadig. Min konto er allerede verificeret, og jeg har nogle gange haft kontakt via live chat. Det er svært, fordi kasinoet er på e-. mail. Svarer ikke på e-mails, og chatten er ikke altid tilgængelig. Jeg fik at vide, at økonomiafdelingen var på ferie, eller at der var serverproblemer.
Jeg ved, at dette casino er dårligt vurderet af dig, men jeg så det for sent.
Måske kan du hjælpe mig.
Tak skal du have,****
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Kai1980,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din forsinkede tilbagetrækning. Forstår jeg korrekt, at udbetalingen stadig afventer på din konto uden at blive behandlet? Er du blevet informeret om, hvorfor du ikke kan hæve dine gevinster? Er det et internt casinosystemproblem, eller er det kun relateret til din konto?
Det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger, før de bliver behandlet fuldt ud, men mere end en måned er usædvanlig lang tid.
Jeg håber dog, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej
Jeg ved ikke, om dette er et casinoproblem eller bare mig. Jeg tror, at kasinoet er mere tilbageholdende med at udbetale beløbet. Betvili kommer altid med nye undskyldninger for at undgå at betale ud.
-Serveren er ødelagt
- manglende dokumenter
-Ferie fra kasinopersonalet
Betalingen blev foretaget den 29/12/21 og afventer indtil nu.
Mange tak
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Mange tak, Kai1980, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Tomas ( tomas@casino.guru ), som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Kai1980,
Jeg vil tage mig af din klage fra nu af. Jeg vil gerne invitere repræsentanter fra BetVili Casino ind i denne diskussion for at give os en forklaring på situationen og hjælpe os med at løse udbetalingsproblemet.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej
Mange tak til "Casino Guru". Pengene blev faktisk trukket fra betvili inden for 1 arbejdsdag, og de undskyldte ulejligheden og forsinkelsen.
Sindssyge.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Det er jeg glad for at høre, Kal1980! Tak, fordi du gav os besked. Da klagen er blevet løst, vil vi nu lukke den som 'løst' i vores system. Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
