Spilleren fra Finland har anmodet om en tilbagetrækning for ti dage siden. Det er ikke modtaget endnu. Spilleren var i stand til at modtage sin tilbagetrækning om få dage, og klagen er løst.
Automatisk oversættelse:
BetVili Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 1.500 €
BetVili Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
0.9
BetVili Casino har et sikkerhedsindeks på 0,9, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et særdeles lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
26. april vandt jeg 1500 euro i betvili.i udførte verifikationen, men kasinoet forsøgte hver gang at finde og skabe et problem, og stadig fra den dag indtil nu modtager jeg intet fra mine gevinster! Og de beder mig endda om at trække ud i 3 dele 500 euro i 3 uger hver mandag, sagde jeg ja, jeg ville ikke skabe et problem og stadig fra den dag fortæller de mig fortsat at vente, og pengene vil være der, men intet! meget dårlig og dårlig støtte! hvis de ikke kan betale deres kunder, synes jeg, de burde lukke kasinoet! OGSÅ HAR DE sagt, at jeg ville tage de første 500 i går, men igen intet.
Og de godkendte ikke engang tilbagetrækningen fra deres websted, det er stadig afventende, det er ikke som om de sender pengene, men det vil tage få dage for mig at tage det.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Athanasios,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om din forsinkede tilbagetrækning. Kan du venligst bekræfte, at din konto allerede er blevet bekræftet? Forstår jeg korrekt, at betalingen stadig venter på kontoen uden at blive behandlet? Er det et internt kasinosystemproblem, eller er det kun relateret til din konto?
Det er helt normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger at blive fuldt behandlet. Det betyder, at det kan tage et stykke tid, før dine penge vises på din konto. Forudsat at du har gennemført KYC-verificeringen med succes og fået din tilbagetrækning godkendt, tror jeg virkelig, at det kun er et spørgsmål om tid, før du modtager det.
Ser frem til at høre fra dig. Tak på forhånd.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg har allerede foretaget verifikationen, det har været 2 uger. I dag fortalte de mig, at maksimalt i morgen vil de godkende min tilbagetrækning, men jeg er sikker på, at de ikke vil, og denne ting, de vil betale mig separat, får jeg ikke det. Jeg har al chatten, der taler, hvis du vil. Ja, den afventer stadig inde på kontoen. Først sagde de, at det var udbyderen, der uddelte det hele, og i dag fortalte de mig, at det var påskeferien, og få mennesker arbejdede i casinoholdet ..
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hvis der er nogen relevant kommunikation, bedes du sende den til petronela.k@casino.guru . På forhånd mange tak.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg har hørt, at kasinoet lukker snart, fordi de oplever mange problemer. De løj for mig igen i går, at de vil godkende min tilbagetrækning, ikke engang livechatten fungerede hele dagen. Jeg vil ikke miste mine penge, og jeg foretrækker at få betalt hele beløbet på én gang, men de bliver ved med at lyve og undskylde. Jeg tænker på at tale med en laver om mit problem.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Igen den samme ting i dag er live chat åben, men der er ingen der !!!
Hvor mange gange bad jeg om en vejleder, og jeg fik at vide, at dette ikke er muligt for mig at tale med vejlederen!
Kan nogen venligst hjælpe mig !! ??
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Mange tak, Athanasios, for at give alle de nødvendige oplysninger via e-mail. Jeg overfører nu din klage til min kollega Martin, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem løses til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej Athanasios!
Jeg tager mig af din klage fra nu af. Jeg vil gerne invitere BetVili Casinos repræsentanter til denne diskussion for at hjælpe os med at finde en løsning på problemet.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej Martin, hvis du kan finde nogen, der fungerer for betvili, så lad mig det vide, fordi jeg ikke kan!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Vi vil gerne bede BetVili Casino om at besvare denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet ikke reagerer inden for den fastsatte tidsramme, lukker vi klagen som 'uløst', hvilket vil have negativ indvirkning på kasinoets rating.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej, jeg vil informere casino-guru, som betvili kontakter mig, og de sagde, at jeg får pengene om få dage!
Luk ikke sagen, men lad os vente på, at jeg tager pengene, og så vil jeg informere dig igen, så vi kan lukke sagen!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Du kan lukke sagen, jeg modtager allerede de første 500 denne fredag, og i næste uge modtager jeg resten 1000!
Mange tak for din hjælp!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej Athanasios!
Tak fordi du gav os oplysningerne. Jeg vil gerne foreslå, at vi lader klagen være åben, indtil du modtager hele beløbet.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Ok jeg er enig, når jeg får pengene, så fortæller jeg dig!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej, vi vil gerne meddele dig, at vi har overført 1500 euro til kunden. Som vi har nævnt i andre samtaler, havde vi et problem med vores soft og processor, derfor var vi ikke i stand til at fortsætte med udbetalinger indtil nu.
Hilsen,
Betvili,
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg venter stadig på pengene.
De godkendte 1000, men har stadig brug for nogle dage for at få det.
Beløbet fik godkendelse sidste fredag, så jeg tror i værste fald, at jeg får pengene inden denne fredag
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej alle!
Tak alle for de leverede opdateringer.
Som jeg tidligere har skrevet, så lad os det vide, når du modtager dine midler, og jeg lukker med glæde denne klage som 'løst'.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
hej, jeg modtager resten 1000 i dag, du kan lukke sagen, og jeg vil gerne sige en stor tak for hjælpen!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej ATHANASIOS!
Det glæder mig at se, at dit problem blev løst.
Da klagen er løst med succes, lukker vi den nu som 'løst' i vores system. Tak for samarbejdet og tøv ikke med at kontakte os, hvis du løber ind i problemer med dette eller andet kasino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
