Spilleren fra Indien havde indbetalt 10.000 INR i et kasino og vundet 600.000 INR, men efterfølgende blev hans konto låst. Klageholdet havde kontaktet spilleren for at få yderligere oplysninger for fuldt ud at forstå situationen, men spilleren svarede ikke. Vi kunne derfor ikke undersøge nærmere, og klagen blev afvist.
Jeg har indbetalt 10.000 INR Jeg vinder 600.000 INR rupees automatisk låst konto betvisa er falsk hjemmeside, lad venligst være med at spille denne hjemmeside guru casino jeg beder dig venligst fjerne denne hjemmeside din hjemmeside
Kære p2619126,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Kan du rådgive, hvilke spil du fokuserede på, mens din konto stadig var aktiv - slots, live casino, sportsvæddemål osv.? Bestod du bekræftelsen, før kasinoet blokerede dig?
Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
