Spilleren oplevede en fejl under udbetalingen, og hans saldo blev trukket fra. Klagen blev løst, da spilleren modtog sine penge.
Jeg har foretaget en udbetaling, men casinoets hjemmeside fik mig og fejl, men beløbet blev debiteret fra min konto, og blev aldrig sendt til min p4f.
Forsøgte e-mail kontakt, men uden held
Hej renanslots,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med BetWarrior Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du oplyse, hvornår du præcis anmodede om tilbagetrækningen? Er din konto fuldt verificeret, og hvis ja, siden hvornår? Er udbetalingen synlig på din casinokonto?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Tilbagetrækningen blev anmodet om 16/11 09:40
Nej min konto er ikke fuldt verificeret
Og nej tilbagetrækningen er ikke synlig på min konto, da jeg ikke engang kan finde historikken på siden
Hej renanslots,
Hvad svarede casinoet dig, da du kontaktede dem med dette problem? Hvordan var det muligt at anmode om en tilbagetrækning uden bekræftelse? Er der nogen opdatering siden dit sidste indlæg?