Spilleren fra Argentina har problemer med at fuldføre kontobekræftelse. Vi lukkede klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores spørgsmål og beskeder.
Automatisk oversættelse:
BetWarrior Casino - Spillerens bekræftelse er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: $35.000 ARS
BetWarrior Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.5
BetWarrior Casino har et sikkerhedsindeks på 7,5, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg oprettede kontoen i begyndelsen af december, og jeg sendte de filer, som de angav på deres side, selvfølgelig indtastede jeg for et par dage siden, og jeg indser, at de ikke bekræftede det. Selvfølgelig manglede et foto, angiveligt med id'et og mit ansigt... noget, der aldrig var detaljeret i filanmodningen, og det blev heller ikke tydeligt anmodet om. Spørgsmål Jeg sender det billede, der manglede, og de fortæller mig, at bekræftelsen kan tage op til 48 timer. Der er gået mere end 3 dage, og der var allerede to e-mails, der ikke besvarede mig. spørgsmål, at jeg netop den dag tjente nogle penge. Jeg klager, fordi ud over om de giver mig tilbagetrækningen eller ej, og hvis de ikke vil give mig den der, ændrer du ikke mit liv. Jeg sender denne klage, fordi dette casino giver mig en dårlig følelse, det er ikke gennemsigtigt, og dets metoder er mærkelige, de vil helt sikkert sige, hvad de få gennemsigtige kasinoer i dag siger, er, at konti ikke kan verificeres på grund af udbetalinger osv. osv. Den sædvanlige undskyldning. Min score er en 3,5, der fungerer som råd til de andre deltagere.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Pandurolia2022,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med BetWarrior Casino.
Forstå venligst, at KYC er en meget vigtig og essentiel proces, hvor casinoet sørger for, at pengene sendes til den retmæssige ejer. Da de ikke har den luksus at være i stand til fysisk at se alle spillerne og kontrollere deres identifikation og dokumenter, er dette den eneste måde, hvorpå spillevirksomheder er i stand til at gennemføre verifikationsprocedurerne. Ingen af de seriøse og licenserede casinoer tager KYC let, og det kan tage et par arbejdsdage at gennemføre denne grundige proces.
Forstår jeg rigtigt, at du har indsendt alle de nødvendige dokumenter, men selfien med dit ID var endnu ikke godkendt? Kan du angive, hvornår du præcist har indsendt dette dokument? (dato)
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
