Betway Casino - Spillerens bonus privilegium er trukket tilbage.

Det er en anmodning, ikke klage, jeg håber på positivt svar som julegave, og jeg forsikrer dig om ikke at gentage fejlen tak

Bed til din live chat-repræsentant inden 3 til 4 dage i en uge. Jeg kan ikke huske det, så han fortalte mig, at din konto er forbudt fra salgsfremmende indhold. Kontroller min tidligere chat-samtale

Jeg har anmodet om at fjerne forbud fra salgsfremmende indhold på min konto, du misforstået. Accepter mine dybeste undskyldninger for min fejl i forbindelse med forfremmelse

Det var ikke min hensigt at skabe en sådan akavet og pinlig situation for virksomheden

Hvis der var noget godt, der kom ud af denne uheldige oplevelse, er det, at jeg er vokset og lært alternative tilgange til disse situationer.

Du er velkommen til at fortælle mig om dine tanker og bekymringer i denne sag}

Med venlig hilsen

Sohil

Kære Sohilshaikh51,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Forstå venligst, at vi ikke kan straffe casinoet for at fjerne dit privilegium og modtage yderligere bonusser. Jeg har kontrolleret vilkår og betingelser, og det er det, jeg fandt https://casino.betway.com/policies/bonus/ :

"Advantage Play

Vi tilbyder vores værdsatte kunder kampagner og bonusser for at belønne dem. For at gøre det muligt for os at fortsætte med at tilbyde disse kampagner har vi en nultolerancepolitik for aktivitet, der er designet til at drage fordel af vores tilbud i strid med disse vilkår. Hvis der opstår bonusrelateret fordelsspil, forbeholder vi os retten til at stoppe yderligere bonusser, kampagner og / eller tilbud og fjerne bonussaldoen fra disse og / eller tilknyttede konti. "

"Se også afsnit 6 og 7 i de generelle vilkår og betingelser.

Eksempler på fordelespil inkluderer:

Brug af mere end en konto til at kræve flere bonusser

To-trins væddemål (hvor store væddemål placeres på høje variansresultater, inden der skiftes til normale variansresultater for at klare indsatskrav)

Flere kontostrategier / proxykontostrategier

Bonusstacking (hvor flere indskud for at kræve flere bonusser, før de oprindelige bonusindsatskrav er opfyldt)

Brug af en VPN eller maskerende IP-adresse

Hvis du indirekte gennemgår en URL (dvs. ikke gennem den tilsigtede kilde / tredjepart) og derfor er den relevante sporing ikke på plads, vil du ikke være berettiget til bonusen

Kunstig manipulation af tilknyttede CPA'er eller indtægtsandel

At reducere dit indsatsbeløb med 60% eller mere efter en stor gevinst (5x værdi af din sidste indbetaling eller mere) med det formål at rydde omsetningskrav, mens en bonus stadig er aktiv. F.eks. Vinde £ / $ / € 100 på ethvert spin inklusive en dobbelt op og reducere dit indsatsbeløb til £ / $ / € 50 eller mindre.

Gå fra et lavt vægtet spil (25% indsatsbidrag eller mindre) til et højere vægtet bidragsspil (70% eller mere) efter store gevinster med det formål at rydde indsatskravene. For eksempel, men ikke begrænset til at placere væddemål på roulette og derefter efter en sejr flytte dit spil til slots for at rydde indsatser.

Hvor bonusfonde bruges af kunden til at komme igennem bonusfaser / funktioner, der kan samles (dvs. at indsamle 9 ud af 10 symboler for at nå en bonusfunktion) og derefter vende tilbage til den sidste fase for at fuldføre indsamlingsfunktionen med kun kontante indsatser, med sigter mod at returnere tilknyttede gevinster kun kontant, når bonusmidler er blevet fortabt, tabt, eller om omsætningskravene er opfyldt.

Du placerer mindst et væddemål på ethvert spil, der har en vægtning på 20% eller mindre for at satse, den resulterende gevinst er 100% mere end den tilsvarende indsats, og du flytter din oprindelige indsats og gevinst til et spil med en vægt på 100% for at opfylder kravene til omsætning.

Når du spiller med en bonus uden indbetaling på din konto, og hvis du spiller mere end 10% af bonusbeløbet i et enkelt bet, spin eller runde, kan din bonus og gevinster blive annulleret.

Hvis du er ankommet fra et websted, der promoverer spil på en måde, der er i strid med disse vilkår. "

Jeg hævder ikke, at du tidligere har misbrugt dit privilegium, men antyder kun, at det kan være en mulig årsag. Kan du venligst videresende al relevant kommunikation mellem dig og kasinoet til petronela.k@casino.guru ? På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Tak, Sohilshaikh51, for at du sendte den relevante kommunikation. Forstår jeg korrekt, at væddemålsstørrelsen er nulstillet på din konto?

Ingen ændringer i min spilkupon

Jeg er ked af det, men jeg forstår det stadig ikke. Blev dine indsatser begrænset af casinoet?

Ingen

Jeg er virkelig ked af det, men jeg forstår stadig ikke, hvad problemet er. Dette er skrevet i den videresendte e-mail fra casinoet:

" Oversigt over klage

Vi modtog en klage, hvor du erklærer din utilfredshed med, at din konto har været begrænset. Du beder om, at Betway nulstiller væddemålsstørrelsen på din konto.

Respons

Vi har gennemgået din konto og kan bekræfte, at din konto var begrænset i henhold til ledelsesbeslutningen.

Selvom vi forstår, at du ønsker yderligere afklaring i denne henseende, skal du være opmærksom på, at der ikke vil blive givet yderligere oplysninger, da enhver udført analyse er en privat forretningsejet vare og ikke overføres til nogen tredjepart. "

Hvad har du lige brug for fra kasinoet? På forhånd tak for afklaringen.

har anmodet om at fjerne forbud fra salgsfremmende indhold på min konto, du misforstået

Var det et privilegium at modtage yderligere bonusser fra casinoet?

Før fire måneder var alt i orden, men jeg tror på grund af min fejl forbød de mig at modtage gratis bonusser, jeg har bedt dem om at fjerne forbuddet, også jeg sender nogle flere e-mail-samtaler tak casinoguru

Mange tak, Sohilshaikh51, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg overfører nu din klage til min kollega Andrej, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem løses til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Husk, at vi kan anmode om mere information fra casinoet, men selvom resultatet ikke er positivt for dig, kan vi ikke straffe dem for at tilbagekalde dit privilegium at modtage yderligere bonusser.

Jeg vil bare modtage gratis bonusser som før også for at hjælpe dig i dette tilfælde, de giver kun bonusser, som er almindeligt for alle, jeg mener, som jeg opnår ved at spille som gratis betklub og sportsfri indsats også runde af rigdom og store kampagner indbetaling og optjen billetter til kofangerpræmieudtrækning

Casino-guru, det vil være så nyttigt, hvis du vil være i stand til at overtale betway-holdet og mange tak for alt

Kære Sohilshaikh51,

Jeg er meget ked af det, men efter at have indsamlet alle nødvendige oplysninger afviser vi denne klage som uberettiget. Vi er kede af, at vi ikke kunne hjælpe dig med denne, men tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du får problemer med dette eller andet kasino. Vi vil gøre vores bedste for at hjælpe.

Med venlig hilsen,

Andrej