Spilleren fra Indien har deponeret penge på kasinokontoen, men pengene synes at være gået tabt. Kort efter klagens indgivelse blev det tabte beløb krediteret spillerens konto, og klagen er løst.
Automatisk oversættelse:
Betway Casino - Spillers indskud er aldrig blevet krediteret hans kasinakonto.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 10.000 INR
Betway Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Betway-indbetalingsbeløb
Brugernavn: NBNARASIMH
2. Dit registrerede fornavn: NB NARASIMH MURTHY og efternavn: NB
3. En detaljeret forklaring på klagen: Beløb trukket fra min konto rs 10000 den 11. maj 2021, der ikke krediteres modtageren Betway-konto eller tilbagebetalt indtil nu. transaktionen er vellykket, men beløbet afspejles ikke i bey way-kontoen.
Jeg har rejst dette spørgsmål til klage til betway manager og sendt e-mail, som de nævnte i webiste. Jeg blev automatiseret, du får svar fra os om 5 dage, men indtil ingen har vendt tilbage eller kontaktet mig
Nedenfor meddelelsen fra Payment gateway parter for betway er BHARTHI PAY.
ordre-ID 823743454 den 11. maj 2021 lykkedes den samme dato og blev behandlet med succes fra vores afslutning den 14. maj 2021 i henhold til vores TAT med købmanden.
Bemærk, at vi er mægler for den app. Vi er ikke ansvarlige for ulejlighed forårsaget af dig på deres websted eller applikation. Du skal kun kontakte den samme forhandler for ulejlighed forårsaget af dig under dine indkøb / tjenester.
Hvis forhandleren nægter at give dig produkter / tjenester, bedes du give en dokumenteret bekræftelse (e-mail eller chat-bot) fra forhandleren, så kan vi gøre alt for dig.
4. Specifikke datoer og tidspunkter, der er knyttet til klagen / kravet (hvis relevant): 11. maj 2021 rs 10000 gennem mægler BHARTHIPAY (RRTS-KØB) med ordre jeg ville 823743454
Derfor beder vi venlig hjælp om at få min tilbagebetaling tilbage og undersøge og fortælle mig, hvor mine penge er gået ... om mit beløb vil blive refunderet eller ikke krediteret den endelige modtager Betway-konto.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære NARASIMH,
Mange tak for din indsendelse af din klage og videresendelse af betalingskvitteringen sammen med al relevant kommunikation. Jeg er ked af at høre om problemet.
Jeg vil gerne advare dig, at hvis din indbetaling aldrig er blevet krediteret din kasinakonto, er det eneste, du kan gøre, at kontakte din betalingsudbyder, som du allerede gjorde. De har brug for at undersøge, men husk, at det er en langvarig proces, der tager cirka en måned. I disse tilfælde har casinoet sine hænder bundet. I mellemtiden vil jeg kraftigt anbefale ikke at deponere flere midler, før problemet er sorteret.
Kan du venligst fortælle, om det var din første indbetaling i dette casino?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kan du venligst fortælle, om det var din første indbetaling i dette casino? Til dette svar, Nej, der er flere indskud, og alle lykkedes bortset fra denne 11. maj-transaktion for Rs 10000
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Mange tak, NARASIMH, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg overfører nu din klage til min kollega Martin, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem løses til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej NARASIMH!
Fra nu af tager jeg mig af din klage. Jeg vil gerne invitere repræsentanter for Betway Casino til denne diskussion for at hjælpe os med at løse problemet.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Martin,
Jeg fik i dag mine penge tilbage til Betway-konto .. tak for opfølgningen og i mellemtiden rejst til ADR eCogra af penge, der ikke afspejler ..kudos til begge, der har løst mit problem
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære NARASIMH,
Jeg er glad for, at dit problem blev løst. Vi lukker det nu som 'løst' i vores system. Tak for samarbejdet og tøv ikke med at kontakte os, hvis du løber ind i problemer med dette eller andet kasino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
Deaktiver din AdBlock