Spillerens indskud blev ikke krediteret i 2 uger.
Automatisk oversættelse:
Betway Casino ZA - Spillerens indskud blev ikke krediteret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: R1.409
Betway Casino ZA
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.0
Betway Casino ZA har et sikkerhedsindeks på 7, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg indsatte 1000, det blev ikke indlæst på kontoen, det er 2 uger siden, de bliver ved med at sige 48 timer er bekymret, jeg prøvede at ringe til dem og snakke med agenter, men stadig løser de ikke mit problem, og så igen indsatte jeg 409, det forsvandt også igen og jeg gav dem bevis på betalinger, men de hjælper mig stadig ikke, jeg vil have mine penge, de skal indlæse eller refundere tilbage til den konto, jeg bruger hos dem.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Goiomp,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Jeg vil gerne advare dig om, at hvis din indbetaling aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste du kan gøre at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en langvarig proces, som tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet sine hænder bundet. I mellemtiden vil jeg kraftigt anbefale ikke at indbetale flere midler, før problemet er løst.
Hvis pengene går tabt under transaktionen, vil det tage noget tid, før de bliver krediteret din casinokonto.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg kontaktede min bank, pengene er ude, beviset er sendt til jer på casino, der viser betalingen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kan du venligst tjekke kontoen 0794968282 bevis er su
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Goiomp,
Bemærk venligst, at vi ikke er kasinoet, og vi kan ikke kontrollere din konto der. Har du givet casinoet erklæringen fra din betaling, forudsat at pengene er blevet sendt?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Ja, jeg sendte dem bevis selv på deres e-mails.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tak Goiomp for alle oplysningerne. Jeg vil nu videresende din klage til min kollega Tomas, som vil hjælpe dig fra nu af.
Ønsker dig held og lykke med at løse det.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Goiomp,
Jeg vil hjælpe dig med klagen fra nu af. Jeg vil prøve at kontakte kasinoet og bede dem om hjælp og en forklaring. I mellemtiden bedes du dele med os enhver kommunikation fra casinoet vedrørende problemet. Send det venligst til min e-mailadresse på tomas@casino.guru
Betway Casino,
kan du forklare, hvad der er blevet gjort for at undersøge de manglende indskud i denne sag?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Goimp,
Kasinorepræsentanten kontaktede mig og sagde, at problemet var løst. Kan du bekræfte, om dit problem med de to indbetalinger blev løst, tak?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
God dag
Jeg ser kun betalingen for 409. 1000 er endnu ikke løst.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Goimp,
Kasinoet svarede, at 1000 ZAR blev krediteret din casinosaldo den dag, du foretog transaktionen. Foretog du flere indskud på 1000 ZAR til casinoet den dag?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Goimp,
Kasinoet bør kontakte dig angående problemet. Fortæl os venligst om enhver udvikling.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Goiomp
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kasinoet har ikke kontaktet mig
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Goiomp,
Jeg kontaktede kasinorepræsentanten for at lære mere om situationen. Vi venter på deres svar.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Vi har anmodet casinoet om at svare på din klage og forlænget tidsfristen med 7 dage. Hvis casinoet ikke svarer inden da, er vi nødt til at lukke klagesagen som "uløst".
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Ohk bemærkede, at de stadig er pæne, og jeg gav dem betalingsbevis
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Goiomp,
Har kasinoet svaret dig angående problemet siden sidst?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Goiomp,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at give de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme eller ikke har brug for yderligere assistance, vil vi afvise din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med en yderligere undersøgelse eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
