Spilleren fra Tyskland anmodede om en hævning, og betalingen blev forsinket på grund af et problem mellem kasinoet og banken. Klagen blev løst, og spilleren modtog deres betaling.
Hej
jeg vil bare trække min kredit tilbage.
Udbetalingsgrænse 50 euro 3 udbetalinger max pr. uge, tvivlsomt.
bekræftet min konto og det hele.
første betaling anmodet om. trække sig tilbage: 12/03/2021 18:19:09
endnu ikke noget...
Kære Kinglacoste,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din forsinkede tilbagetrækning. Kan du bekræfte, at din konto er blevet bekræftet tidligere? Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
Det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger, før de bliver behandlet fuldt ud. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge dukker op på din konto, især hvis det er din første hævning. Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage. Forudsat at du har gennemført KYC-verifikation med succes og fået din tilbagetrækning godkendt, tror jeg virkelig, at det kun er et spørgsmål om tid, før du modtager den.
Ser frem til at høre fra dig. Tak på forhånd.
Med venlig hilsen,
Petronela
Hej Tak for det hurtige svar
Ja, min konto er verificeret og havde intet at gøre med bonusser.
Udbetalinger blev også bekræftet skulle være på min konto inden for 2-5 dage, men for et par timer siden modtog jeg en besked fra casinoet om, at de havde "problemer" med deres banker og nu har ændret dette og besluttet at skifte og det vil blive betalt ud om 1-2 dage I så fald venter jeg nu igen og vender straks tilbage til dig.
Mfg MK
Tak, kinglacoste, for dit svar. Forstå venligst, bankoverførsler kan være vanskelige, og hele processen kan tage lidt længere tid, da mellemliggende banker kan være involveret, og internationale transaktioner finder sted.
Jeg indstiller timeren til yderligere 6 dage, og hvis der ikke er nogen udvikling inden torsdag, griber vi ind. Din tålmodighed er meget værdsat.
tak for det er det desværre ikke sket endnu
På forhånd mange tak
Mk
Og stadig intet gjort med en lille bliver bare rigtig sur !!
Mange tak, kinglacoste, for dit svar. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Adam, som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Hej kinglacoste,
Jeg har gennemgået din sag og vil kontakte casinoet for at se, om jeg kan hjælpe.
Vi vil gerne bede BetWorld247 Casino om at deltage i samtalen. BetWorld247, kan du venligst give en opdatering om status for spillerens tilbagetrækning?
Hej,
Vi beklager dybt ulejligheden, og vi gør vores bedste for at løse problemet. Alt, hvad vi kan sige, er, at problemet ligger i banken, da de har nogle problemer med deres API, og de forsøger stadig at løse det.
Endnu en gang beklager vi forsinkelsen, men vi kan forsikre dig om, at vi gør alt, hvad vi kan for at løse dit problem.
Tak for din tålmodighed.
Med venlig hilsen,
BetWorld247
Hej.
Mange tak Adam på forhånd.
Jeg er spændt på, om den endelig kommer på min bankkonto som lovet i dag ...
Siden den 3. december 2021 har den første betaling været afventende .... & intet ....
så længe det er svært at tro på det nævnte problem i (banken).
Mfg ... Mk
Hej
Det betød, at den skulle være der til klokken 12 mandag i går, men selvfølgelig ikke
Hej.
Udbetaling blev lovet mig af (Betworld247) skulle være på min konto ved 12-tiden mandag, hvilket var eller ikke er. Jeg synes virkelig det er en fræk en er glad for at problemet er blevet accepteret & endelig løst, men ikke som tomme løfter du kan ikke fortælle mig at banken har eksisteret siden 3.12 (problemer) så undskyld stop med så dit (WORD).
.......... betaler mig min udbetaling og alle pengene på min konto, og det er alt, hvad jeg ikke vil have!
BetWorld247,
Vær venlig at svare. Hvad er den aktuelle status for betalingen? Er bankproblemet nu blevet løst?
Inden jul er alle spillere betalt. Nogle før, nogle senere. På grund af for mange ventetider og lang tid til at løse problemet blev planen aflyst, men ikke alle kan nås i det daglige og banken har en grænse.....
😁 .......
Vi vil gerne bede BetWorld247 Casino om at svare på denne klage. Vi forlænger timeren med 10 dage. Hvis kasinoet undlader at svare inden for den fastsatte tidsramme, vil klagen blive 'uløst', hvilket kan påvirke dets vurdering negativt.
Hej vi havde et problem med banken, og det er løst. Vi giver alle vores spillere alternativ til at gå meget bedre og astropay for udbetaling. Dens E-pung og dens hurtige. Som vi ved, har Kinglacoste gjort på den måde og løst problemet. Andre brugere bliver betalt, og det vil blive betalt uden problemer i fremtiden. tak skal du have
Mange tak for opdateringen BetWorld247.
Kære Kinglacoste,
Kan du bekræfte, at sagen er løst?
Hej ja det var afklaret, mange tak for hjælpen, hilsner og godt nytår til alle
Hej kinglacoste,
Jeg er glad for at høre, at dit problem blev løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system. Tak, fordi du bruger Casino Guru-klagebehandlingscenteret. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Alt det bedste og godt nytår,
Adam