Spilleren fra Tyskland har anmodet om flere tilbagetrækninger to måneder før indgivelsen af denne klage. Desværre er der endnu ikke modtaget gevinster.
Hej allesammen,
Jeg har ventet på mine udbetalinger på 550 euro siden maj
Jeg skrev over 50 e-mails, de sidste 15 e-mails blev ubesvarede!
Jeg blev løjet for hver gang
og altid trøstet!
Jeg er i øjeblikket arbejdsløs, og jeg kan bruge de 550 euro så godt!
Jeg vil aldrig spille igen, det er virkelig slemt
Jeg vil bare have mine penge
Kære Seba1205,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dine forsinkede udbetalinger. Forstår jeg korrekt, at betalinger stadig afventer på din konto uden at blive behandlet? Har du fået nogen forklaring på, hvad der forårsagede forsinkelsen?
Det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger, før de bliver behandlet fuldt ud, men to måneder er usædvanlig lang tid.
Jeg håber dog, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Det blev altid udskudt
Det sagde i næste uge!
så igen i næste uge!
løj igen og igen
Jeg har ikke mere tillid
mange kunder venter på deres penge!
det er meget tvivlsomt der!
Jeg vil bare have mine 550 euro udbetalt og så er det ok
Jeg har uploadet skærmbilleder
de svarer ikke længere på spørgsmål
og betalingen starter siden 24. maj afventer !!
Jeg vil gerne have et konkret svar, hvornår jeg får mine penge
det er så slemt
lige så respektløst og så grusomt som betworld247 får folk til at vente
Jeg føler mig meget snydt og vil bare have mine penge
Kære Seba1205,
Kan du bekræfte, at din konto er blevet verificeret med succes og fortælle, om dine gevinster blev akkumuleret med eller uden en aktiv bonus?
Hej allesammen ,
ja min konto er verificeret og
Jeg vandt pengene uden bonus!!!
Jeg har allerede modtaget en udbetaling, men først efter mere end 1 måned !!
nu betaler de ikke mere
Jeg vil bare genopfriske mine 550 euro og
så ikke mere at gøre med Betworld247
kan du hjælpe ???
Mange tak, Seba1205, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Michal ( michal.k@casino.guru ), som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Hej Seba1205,
Jeg hedder Michal, og jeg har overtaget din klage. Jeg har gennemgået din sag og vil kontakte casinoet for at se, om jeg kan hjælpe.
Vi vil gerne invitere BetWorld247 Casino til at deltage i samtalen.
Kære BetWorld247 Casino,
Kan du venligst give nogle oplysninger om spillerens lange udbetalingsventetid?
Vi vil gerne bede kasinoet om at besvare denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet undlader at svare inden for den fastsatte tidsramme, lukker vi klagen som 'uløst'.
Hvorfor lukke??
Jeg vil have et svar
og mine penge tilbage
De kan ikke længere nås via e-mail
hvad skal det ????
hvilke svindlere
Jeg vil have mine penge
Hej Seba1205
Jeg forstår fuldt ud din frustration, men vi skal stadig give BetWorld247 Casino tid til at reagere. Jeg vil dog gerne gøre dig opmærksom på, at BetWorld247 Casino for nylig er en smule mindre samarbejdsvillig med at svare på klager. Uanset dette bliver vi ved med at prøve.
Med venlig hilsen,
Michal
Mand, hvad skal det betyde???😭😭😭😭
Jeg har brug for pengene
Jeg er arbejdsløs!!!!
Hvorfor er de så hjerteløse
Jeg vil have pengene
Kære Seba1205,
Desværre er vi nået til et punkt, hvor vi ikke er i stand til at komme videre med denne klage. Vi har sendt adskillige e-mails og forsøgt at kommunikere med live chat-repræsentanter såvel som med affilierede teammedlemmer. Desværre var alle bestræbelser på at løse enhver form for problem forgæves.
BetWorld247 Casino har flere sager lukket som "No Reaction Policy", hvilket tydeligt viser, at casinoet ikke er interesseret i at samarbejde med os.
Desværre er vi tvunget til at lukke din klage som "uløst". Dette vil påvirke den overordnede vurdering af casinoet.
Jeg forstår, at dette ikke er en tilfredsstillende løsning på dit problem, men faldet i vurdering forårsaget af uløste klager kan ændre kasinoets tilgang.
Jeg anbefaler dig at kontakte Malta Gaming Authority ( https://www.mga.org.mt/support/online-gaming-support/ ) og indsende en klage til dem. Det er en god licensmyndighed og har bedre muligheder og værktøjer til at hjælpe spillere. Fortæl mig venligst, hvordan MGA reagerede ( michal.k@casino.guru )
Vi kan kun anbefale dig at tage et øjeblik og læse en anmeldelse af hvert casino, før du begynder at spille i fremtiden og kun spille på licenserede casinoer med en god rating.
Vi ville ønske, at vi kunne være til mere hjælp.
Med venlig hilsen
Michal
Kasinoet kan genåbne denne klage når som helst.