Betzard Casino - Spillerens udbetalinger er forsinket.

Jeg anmodede om 2 tilbagetrækninger. En af den 28. oktober 5000 og den 29. oktober en på 2000 euro.

Ifølge belgisk lov skal hvert kasino (online og på stedet) betale gevinsten inden for 5 arbejdsdage. I dag er det den femte, og status for begge tilbagetrækninger har stadig ikke ændret sig. Hver gang jeg kontakter supportmedarbejderne, fortæller de mig den samme historie, vi arbejder på det, men du skal være tålmodig. Vi kan ikke fortælle dig, hvor lang tid det vil tage.

Indtil videre har status for begge tilbagetrækninger ikke ændret sig, men ser jeg på anmeldelserne, er jeg bange for, at jeg kan stå over for de samme problemer som nogle brugere og vente i uger eller måneder.

Hej familiealh88,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Betzard Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

• Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist?
• Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus?
• Hvornår har du sidst talt med casinoet, og hvad handlede det om?

Bemærk venligst, at vi anbefaler at vente mindst 14 dage på, at din tilbagetrækning bliver behandlet, specielt hvis det er din første anmodning nogensinde, uanset hvilken som helst af dine lokale love.

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Hej Nick,

Først tak for det hurtige svar!

1) Kontoen blev bekræftet sidste mandag, og derefter anmodede jeg samme dag om den første hævning på 5000 euro.

2) 100 % rigtige penge. Jeg satte mindst 1400 euro af mine egne penge ind for at opnå gevinsten på 7000.

3) sidste gang i dag bad dem om en statusopdatering. De var ikke i stand til at give mig en. Jeg mindede dem om loven i Belgien om de 5 dage, og de sagde venligt, at de håber, at jeg ville være mere tålmodig med dem.

I dag er dag 6 og status er stadig ikke blevet ændret.

Nogle gode nyheder. I dag modtog jeg den første udbetaling! Jeg havde ærligt talt ikke forventet det, mens jeg læste andre klager og anmeldelser.

Jeg håber, at min erfaring vil hjælpe andre med, at Betzard virkelig er troværdig!

Nu mens jeg ventede på min anden betaling, måtte jeg anmode om den igen på grund af den daglige grænse.

I dag modtog jeg den sidste betaling. Klage kan lukkes og del gerne min oplevelse med andre.

Kære familieh88,

Jeg er virkelig glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil gå videre og markere din klage som 'løst' i vores system. Tak for din bekræftelse af resultatet. Hvis du nogensinde står over for udfordringer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden, så tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter. Vi er her altid for dig.

Som du ved, er vores tjenester helt gratis, og vi modtager ingen drikkepenge. Men hvis du kunne afsætte et øjeblik til at dele din oplevelse med vores tjenester på Trustpilot, ville det betyde meget for mig. Her er linket:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Din ærlige anmeldelse og ethvert forslag til, hvordan vi kan forbedre os, ville være utrolig værdifuldt, ikke kun for os, men også for andre, der måske har brug for hjælp med online casino-relaterede problemer.

Mange tak for din tid.

Venlig hilsen,

Casino.Guru