Spilleren fra Tyskland har foretaget tre indskud på i alt €226, som blev trukket fra hans bankkonto, men ikke krediteret hans spillekonto. Han har forsøgt at kontakte kasinoet flere gange, men livechatten er deaktiveret.
Automatisk oversættelse:
Betzino Casino - Spillerens indskud er forsinket og ukrediteret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 226 €
Betzino Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.2
Betzino Casino har et sikkerhedsindeks på 7,2, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
4d 7h 23m 57s
Sagsoversigt
3 uger siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
Oversættelse
Hej, jeg foretog tre transaktioner: en for €100, en for €70 og en anden for €56. Disse beløb blev trukket fra min bankkonto, men de blev aldrig krediteret min spillekonto. Jeg forsøgte at kontakte kasinoet flere gange, men de har deaktiveret live chatten.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
Oversættelse
Kære Surry83,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Hvis dit indskud aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste, jeg vil anbefale, at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en kompliceret proces, der tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet normalt sine hænder bundet.
Jeg er ked af, at vi ikke kunne være til meget hjælp på nuværende tidspunkt. Jeg lader denne klage stå åben i en måned og beder dig venligst holde os opdateret. Mange tak for din forståelse.
Venlig hilsen,
Veronika
Automatisk oversættelse:
Surry83 har 4d 7h 23m 57s til at svare
