HjemKlagesagerBetzino Casino - Spillerens indskud er forsinket og ukrediteret.

Betzino Casino - Spillerens indskud er forsinket og ukrediteret.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 226 €

Betzino Casino
Sikkerhedsindeks:Over middel
Indsendt: 29.10.2024
Sag åbnet Aktuel status

Afventer svar fra spiller

4d 7h 23m 57s

Sagsoversigt

3 uger siden
Oversættelse

Spilleren fra Tyskland har foretaget tre indskud på i alt €226, som blev trukket fra hans bankkonto, men ikke krediteret hans spillekonto. Han har forsøgt at kontakte kasinoet flere gange, men livechatten er deaktiveret.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
Oversættelse

Hej, jeg foretog tre transaktioner: en for €100, en for €70 og en anden for €56. Disse beløb blev trukket fra min bankkonto, men de blev aldrig krediteret min spillekonto. Jeg forsøgte at kontakte kasinoet flere gange, men de har deaktiveret live chatten.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
Oversættelse

Kære Surry83,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Hvis dit indskud aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste, jeg vil anbefale, at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en kompliceret proces, der tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet normalt sine hænder bundet.

Jeg er ked af, at vi ikke kunne være til meget hjælp på nuværende tidspunkt. Jeg lader denne klage stå åben i en måned og beder dig venligst holde os opdateret. Mange tak for din forståelse.

Venlig hilsen,

Veronika

Automatisk oversættelse:

Surry83 har 4d 7h 23m 57s til at svare

Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere