Spilleren fra Tyskland har foretaget tre indskud på i alt €226, som blev trukket fra hans bankkonto, men ikke krediteret hans spillekonto. Han har forsøgt at kontakte kasinoet flere gange, men livechatten er deaktiveret.
Automatisk oversættelse:
Betzino Casino - Spillerens indskud er forsinket og ukrediteret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 226 €
Betzino Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
Casinoer med et sikkerhedsindeks over middel har som regel ikke flere relevante spillerklager, end hvad der kan forventes ud fra antallet af besøgende. Du kan alt andet lige regne med, at det er sikkert at spille på casinoer med et sikkerhedsindeks over middel.
Sag åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
23d 21h 43m 22s
Sagsoversigt
6 dage siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Hej, jeg foretog tre transaktioner: en for €100, en for €70 og en anden for €56. Disse beløb blev trukket fra min bankkonto, men de blev aldrig krediteret min spillekonto. Jeg forsøgte at kontakte kasinoet flere gange, men de har deaktiveret live chatten.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
6 dage siden
Oversættelse
Kære Surry83,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Hvis dit indskud aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste, jeg vil anbefale, at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en kompliceret proces, der tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet normalt sine hænder bundet.
Jeg er ked af, at vi ikke kunne være til meget hjælp på nuværende tidspunkt. Jeg lader denne klage stå åben i en måned og beder dig venligst holde os opdateret. Mange tak for din forståelse.
Venlig hilsen,
Veronika
Automatisk oversættelse:
Surry83 har 23d 21h 43m 22s til at svare
