Spilleren fra USA har forsøgt at lukke sin konto. Desværre er hendes anmodninger blevet ignoreret. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Big Dollar Casino - Spillerens forsøg på at lukke sin konto er blevet overset.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 100 €
Big Dollar Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
5.2
Big Dollar Casino har et sikkerhedsindeks på 5,2, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau under middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg har bedt, tryglet og tryglet denne fidus fra et kasino om at deaktivere min konto! De er uhøflige og har ingen hensyn til dig som kunde! Det er den mest forfærdelige oplevelse, jeg nogensinde har haft! Tro mig, de er en TOTAL FIDEL!!! SPIL IKKE HER!!! DE ER INTET MERE END TYVE
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Yolaunda,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Jeg har tjekket vilkårene og betingelserne , og dette er hvad jeg fandt:
"Spilleren har ret til at lukke sin kasinokonto til enhver tid ved at kontakte vores kundeserviceafdeling. Disse anmodninger vil blive behandlet inden for 24 timer."
Kan du venligst videresende e-mails eller skærmbilleder, der viser, at du har sendt denne anmodning? Min e-mailadresse er kristina.s@casino.guru . Videresend venligst også enhver anden relevant kommunikation mellem dig og casinoet. Alternativt kan du poste det her.
På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Yolaunda,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at give de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
