Spilleren har problemer med at indbetale i kasinoet, da de indbetalinger, han laver, ikke krediteres hans kasinosaldo. Spilleren bekræftede, at problemet var løst.
Automatisk oversættelse:
Billy Billion Casino - Spillerens indskud ser ud til at være tabt.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 100 €
Billy Billion Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\
Oversættelse
Indbetalinger krediteres ikke spillerens konto, selvom pengene er blevet debiteret:
Jeg indbetalte €50 hver på to forskellige dage hos forskellige udbydere. (Payop & volt) begge udbydere fungerer godt i andre kasinoer.
Pengene blev altid debiteret direkte, men blev aldrig krediteret min saldo på kasinoet.
Pengene kom heller ikke tilbage til min bankkonto.
Når jeg ser på anmeldelserne, sker det for nogle spillere fra dette casino, og ingen ved, hvor deres penge er...
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære CasinoDino,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Hvis dit indskud aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste, jeg vil anbefale, at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en kompliceret proces, der tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet normalt sine hænder bundet.
I mellemtiden vil jeg kraftigt anbefale ikke at indbetale flere midler, før problemet er løst.
Hvis pengene gik tabt under transaktionen, vil det tage noget tid, før de bliver krediteret din casinokonto.
Kan du fortælle, om dette var dine første indskud i dette casino? Har du allerede kontaktet begge betalingsudbydere?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\
Oversættelse
Tak for dit hurtige svar.
Det er ikke et problem fra min betalingsudbyder.
Payop og Volt fungerer godt i andre kasinoer.
Som du kan se fra de andre anmeldelser af casinoet, har andre mennesker det samme problem som mig.
Dette er ikke et problem med betalingsudbyderen, men med den interne behandling af casinoet.
Ja, det var mine første to indskud på dette casino
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Tak for svaret.
Kan du rådgive, hvis du kontaktede casinosupport og spurgte om problemet? Tilbød de nogen forklaring? Vil du være i stand til at give os betalingskvitteringer for disse transaktioner? Send dem til tomas@casino.guru . Alternativt kan du poste dem her.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\
Oversættelse
Jeg er faktisk i daglig kontakt med Casino Live Support, jeg bliver gentagne gange bedt om at vente, og jeg vil modtage information på e-mail med det samme.
Det er ikke sket før nu.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
\
Oversættelse
De første 50€ er nu krediteret kontoen efter 6 dage. Det andet kommer nok snart. Jeg tror, sagen kan afsluttes.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Tak for opdateringen, CasinoDino. Da du stadig venter på, at den anden transaktion bliver behandlet, holder jeg klagen åben. Fortæl os, hvornår det vil blive krediteret din saldo, eller hvis du har brug for yderligere hjælp.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
50€ mangler stadig, ingen opdatering fra casinoet endnu. Live support fortalte mig, at han vil eskalere sagen nu. Lad os se, hvad der vil ske.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Tak for opdateringen, CasinoDino.
Jeg vil se frem til nyheder fra dig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej
Jeg vil venligst bede dig invitere casinoet ind i den sag og måske i det mindste vende casinoet fra grønt til gult, da pengene stadig er væk
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Pengene kom til min konto. Sagen kan afsluttes tak for din støtte
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære CasinoDino,
Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.
Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Tomas
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
Deaktiver din AdBlock