Spilleren fra Kroatien fik sine gevinster fra No Deposit-bonus annulleret og kontoen blev lukket på grund af “flere uoverensstemmelser”. Efter en nærmere undersøgelse afviste vi denne klage som uberettiget.
Kære Dragana,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse. Husk, hvis casinoet har besluttet at lukke din konto, er der ikke meget, vi kan gøre. Uden at du indbetaler nogen midler på din konto, er der ingen krav om at blive fremsat. Jeg har kontrolleret vilkår og betingelser, og det er det, jeg fandt:
"BingoCanada forbeholder sig retten til altid og efter eget skøn at:
Afvis åbningen af en kundekonto og / eller for at lukke en eksisterende kundekonto uden nogen grund. "
For de fremtidige referencer foreslår jeg, at du kontrollerer listen over vores anbefalede kasinoer https://casino.guru/top-online-casinos#tab=RECOMMENDED . For at sikre dig, at du ser de bedst egnede kasinoer, skal du kontrollere dit sprog og dine landepræferencer (i øverste højre hjørne af din skærm). Jeg er bange for, at der ikke er meget, jeg kan gøre for dig på dette tidspunkt, hvis der er yderligere oplysninger til støtte for din sag, bedes du uddybe, ellers vil vi blive tvunget til at afvise din klage som uberettiget. Tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Petronela