Hej Basherash7!
Hej @Casino Guru-medarbejdere!
Efter omhyggelig gennemgang af din kontoaktivitet og kommunikation med vores supportteam, er vi blevet opmærksomme på, at der har været flere overtrædelser af vores websteds vilkår og betingelser.
Når du registrerede din konto, indvilligede du i at overholde vores vilkår og betingelser, som klart angiver de maksimale udbetalingsgrænser forbundet med vores velkomstbonustilbud. I henhold til vores politik er spillere berettiget til at hæve op til 10 gange deres oprindelige indbetalingsbeløb fra gevinster opnået gennem velkomstbonussen.
Desværre er det blevet gjort opmærksom på, at du forsøgte at hæve et beløb, der oversteg denne grænse. Desuden var dit svar på vores kommunikation vedrørende denne sag upassende, herunder trusler og tilsidesættelse af vores websteds politikker.
I lyset af disse overtrædelser har vi truffet beslutningen om at lukke din konto og refundere alle indbetalinger. Denne handling er i tråd med vores forpligtelse til at opretholde et retfærdigt og respektfuldt spilmiljø for alle vores spillere.
Vi forstår, at dette kan være skuffende nyheder, men vi skal opretholde integriteten af vores side og håndhæve vores vilkår og betingelser konsekvent for alle spillere.
Hvis du har yderligere spørgsmål eller brug for hjælp, så tøv ikke med at kontakte vores supportteam.
Med venlig hilsen
Florin
Customer Support Manager
www.BingoVillage.com
Hello Basherash7!
Hello @Casino Guru staff members!
After careful review of your account activity and communications with our support team, it has come to our attention that there have been several violations of our site's terms and conditions.
Upon registering your account, you agreed to abide by our terms and conditions, which clearly outline the maximum withdrawal limits associated with our welcome bonus offer. As per our policy, players are eligible to withdraw up to 10 times their initial deposit amount from winnings obtained through the welcome bonus.
Unfortunately, it has been brought to our attention that you attempted to withdraw an amount exceeding this limit. Furthermore, your response to our communications regarding this matter was inappropriate, including threats and disregard for our site's policies.
In light of these violations, we have made the decision to close your account and refund all deposits made. This action is in line with our commitment to maintaining a fair and respectful gaming environment for all our players.
We understand that this may be disappointing news, but we must uphold the integrity of our site and enforce our terms and conditions consistently for all players.
Should you have any further inquiries or require assistance, please do not hesitate to contact our support team.
Regards,
Florin
Customer Support Manager
www.BingoVillage.com
Automatisk oversættelse: