HjemKlagesagerBitcasino.io - Spillerens konto blev lukket.

Bitcasino.io - Spillerens konto blev lukket.

Automatisk oversættelse:

Beløb: Can$1.702

Bitcasino.io
Sikkerhedsindeks:Højt
Indsendt: 09.12.2022 | Sag lukket : 16.10.2023
Sag lukket Vores afgørelse

Uberettiget klage

AFVIST

Sagsoversigt

1 år siden
Oversættelse

Spillerens konto blev lukket for at have flere konti. Klagen blev afvist, da spilleren overtrådte casinoets vilkår.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Min ven fortalte mig om Bitcasino den 1. december. Vi spillede sent om aftenen, og jeg ville have et websted med øjeblikkelige indskud, da Bitcoin tog evigheder.


Min ven foreslog, at jeg prøvede bitcasino, så det gjorde jeg. Han byttede min paypal til bitcoin for mig, da jeg ikke var i stand til at bruge udvekslingstjenester.


Jeg havde ingen problemer med at logge ind og indbetale. Selvfølgelig. Fungerer fint.


Jeg indbetaler og laver et bonuskøb på vores foretrukne slot, Wanted.


OG BOM! JEG VINDER 1,2K USD i rabat på $160 USD!!!!


Jeg går straks for at hæve mine penge, da dette var min første store gevinst i et stykke tid.


Jeg indtaster min adresse, og der står træk indsendt. 12 timer senere logger jeg på og ser, at det blev annulleret. Jeg kontaktede øjeblikkeligt chatsupport og spurgte om en årsag, og ALT, DE sagde, VAR EMAIL safety@sportsbet.io (jeg går ud fra, at dette er et søsterwebsted?)


Denne e-mail bad mig om først at bekræfte min Bitcasino-konto, hvilket jeg straks gjorde med succes. Så efter endnu en dag beder de mig om at verificere på en tjeneste kaldet Veriff. Jeg forsøger at gøre dette, men de blev ved med at sige, at jeg mislykkedes bekræftelsen. DETTE VAR VIDERE FOR 20+ EMAILS, INDTIL DET ACCEPTEDE MIT ID.


Efter dette spurgte de mig, om jeg havde andre konti på bitcasino. Jeg sagde nej, fordi jeg aldrig har brugt denne hjemmeside før?


de følger op og siger, at jeg er knyttet til en masse andre konti??? mærkelige brugernavne jeg aldrig har set før. jeg spørger dem, hvad de mener... for 3 dage siden. 0 svar siden. DE FORBUDTE MIG FRA LIVE CHAT FOR AT SPØRGE OM DET


Jeg har læst rundt, og det ser ud til, at de gør dette mod en flok mennesker. Jeg anmoder om, at min fulde saldo betales i bitcoin


bc1qlm39ru2udynutkql5809e6clynfnrgn3se4yw3

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej sandychucky88,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Bitcoincasino.io Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Kan du oplyse, hvilke dokumenter der allerede blev accepteret under verifikationen? Fremsendte kasinoet beviser for multiregnskabet? Forstår jeg det korrekt, at din ven indbetalte til dig? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Jeg indsendte mit canadiske pas og en selfie. Kasinoet beskyldte mig for at have flere konti, som jeg aldrig har hørt om. Ja, det gjorde han, men hvorfor betyder det noget?


Der er gået 3 hverdage, intet svar. Tidligere svarede de næste dag

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Forstår jeg det korrekt, at du er klar over at have flere konti?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Jeg har ikke oprettet nogen anden konto


de har svaret på min e-mail og siger, at jeg er forbudt for "dobbeltforbrug"? Jeg ved ikke, hvad det betyder

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej Casino Guru,


Vi har opdaget, at kontoen sandychucky86 er i strid med vores vilkår og betingelser, især punkt 5.19, tilføjet nedenfor:


5.19. Hvis vi efter vores eget skøn bestemmer, at du bruger "Dobbeltforbrug"-metoden, annullerer Bitcasino.io alle væddemål og gevinster. Specifikt, hvis du vinder, så bekræft din indbetaling på Blockchain og forsøg at hæve, alle gevinster vil blive konfiskeret, og din konto vil blive lukket permanent. Vi vil også udøve denne ret, hvor lignende aktiviteter forsøges fra en forbundne konti.


Som et resultat af vores undersøgelse er brugeren blevet informeret via e-mail om, at deres konto er blevet lukket permanent, og al saldo på kontoen er blevet konfiskeret af Bitcasino.io .


Med venlig hilsen,

Bitcasino.io-holdet


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Så du forbyder bare folk tilfældigt, når de vinder for dette "dobbeltforbrug"? Fedt nok. Fuldstændig legitimt casino

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Hej sandychucky88,

Kan du venligst videresende din kassehistorik fra casinoet og din indbetalingshistorik fra din betalingsudbyder, der blev brugt til at indbetale?

Send det venligst til nikolas.b@casino.guru.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Jeg kan ikke længere logge ind på kasinoet


Jeg har ikke noget, da min ven har indbetalt til mig

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Jeg ser en anden klage åben af nøjagtig samme grund


dette casino er en komplet fidus, der tilfældigt anklager folk for at snyde, når de selv er snyderen

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære sandychucky88,

Bemærk venligst, at det aldrig er tilladt at bruge en 3. parts indbetaling i noget online casino nogensinde. Du kan kun bruge din egen saldo til at indbetale der ellers har casinoet fuld ret til at annullere enhver gevinst og lukke din konto for altid. Da du har overtrådt casinobetingelserne, vil din klage nu blive afvist.

Med venlig hilsen,

Nick

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Okay, men de vil refundere min ven ikke? Siden han indbetalte?

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere