Chaz fra Canada klager over, at kasinoet stjal hans indbetaling.
Automatisk oversættelse:
Bitcoin Penguin Casino - Spilleren har et problem med kontosaldo.
Automatisk oversættelse:
Sorte point: 46
Beløb: 114 €
Bitcoin Penguin Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.1
Bitcoin Penguin Casino har et sikkerhedsindeks på 7,1, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Uløst
Vores afgørelse
Ingen reaktion, passiv tilsynsmyndighed
ULØST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej Chaz.
Vi er meget kede af at høre om dine problemer. Kan du forklare os, hvad der skete? Kontaktede du casinoet? Hvad svarede de til dig?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Selvfølgelig, jeg indbetalte i ETH
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Beklager, foretaget et indskud i ETH og afvist alle bonusser og valgte kun at spille med de deponerede midler. Jeg besluttede at udbetale med omtrent .777 ETH. Jeg kiggede på vilkår og betingelser for tilbagetrækning. De kan prale af tilbagetrækning er øjeblikkelig, men det er en løgn. Jeg anmodede om at trække mig tilbage til den samme tegnebog, som jeg deponerede fra, fik at vide at bekræfte tegnebogens adresse med et e-mail-link, hvilket jeg gjorde. Jeg ventede 2-3 timer og kontaktede support og fik at vide, at det blev under behandling3. Jeg vågnede næste morgen for at finde min kontoadgang blokeret og ikke engang en e-mail fra dette fiduswebsted, der forklarede wtf skete
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej Chaz.
Vi forsøger at få nogle svar fra casinoet. Vær tålmodig.
Tak
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej Chaz.
For nylig modtog vi en anden kontakt på den relevante afdeling fra kasinoet. Denne afdeling skal kunne løse din klage. Endnu en gang er vi meget kede af at du havde en dårlig oplevelse i dette casino, håber vi, at din sag snart ville blive løst.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Så hvordan skal jeg gå videre?
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Vent lidt længere, indtil de svarer til os.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej Chaz.
Desværre fik vi hidtil ikke noget svar fra casinoet. Derfor har vi intet valg, og vi lukker klagen som "uafklaret".
17.1.2020 Jeg skrev til kasinoets tilknyttede afdeling efter at support gav mig denne kontakt. Der er en chance for, at de vil svare med forsinkelse. Indtil da vil klagen blive markeret som uafklaret og vurderingen af casinoet nedsat. Jeg er dybt ked af, at vi ikke kunne hjælpe dig mere.
Automatisk oversættelse:
