Spilleren klager over, at casinospillene manipuleres og anmodede om refusion af sit depositum. Klagen blev afvist, da spilleren ikke reagerede på os.
Disse fyre er det værste casino, du nogensinde kan tale til! Ikke kun er de slyngler og har absolut nul kundeservicemedarbejdere til rådighed på et givet tidspunkt på dagen, VIP, som de har der, er endnu værre. Jeg har deponeret mere end 10k i den sidste uge, og da jeg bad om nogle spins, fik jeg at vide nej. De aner ikke, hvad det betyder at værdsætte kunderne. De er slyngelstater og bør være på sortlisten. Bogstaveligt talt efter at jeg fik tak i en af de eneste reps, som jeg kunne lide der, tog han sig af mig og gav mig en elskværdig mængde mbtc at lege med og fortalte mig, at jeg vinder denne næste runde. Jeg vandt, og jeg ved nu, at dette sted er manipuleret, og de rodder helt sikkert med hjulene, når du spiller. Spil ikke her. Hvis du vil tabe penge, skal du ikke spille. Jeg vil have min 10k tilbage, og jeg vil have det nu. De nægter at tilbagebetale mig som et skurk kasino
Kære Anthony,
Tak fordi du indsendte din klage. Jeg er virkelig ked af at høre om dit problem. Vi kan dog ikke oprette en sag baseret kun på din beskrivelse. Vi har set meget større beløb gå tabt i kasinoet. Det er RTG, nogle gange vinder du nogle gange, du taber. Har du noget bevis, der kan hjælpe din sag - ethvert skærmbillede eller samtale med casinoet? Hvis ja, bedes du sende det til nikolas.b@casino.guru. Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen,
Nick