Spilleren fra Østrig har ventet på en tilbagetrækning i mindre end to uger. Desværre er deres udbetaling ikke modtaget endnu. Klagen blev afvist, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Hej, jeg indsatte mere end 700 euro i beløb og opnåede kun en samlet vægt på 999, hvilket betyder, at jeg satsede mere, end jeg vandt. Jeg har forsøgt at gøre krav på mine gevinster i over en uge. Jeg blev trøstet hver gang
Skrev tilbage i dag, lige pludselig ville de have en selfie fra mig med ID, jeg sendte og så den ædru e-mail, alt blev afvist fordi jeg ikke implementerede det jeg satte 3 gange, hvilket er komplet nonsens for en af mig Love beløb på over 700 euro altid i mindre beløb ... alt i alt godt 700 .. hvor jeg kun fik 200 i overskud. Jeg vil i det mindste gerne have mine penge, der blev satset... de skulle beholde overskuddet fra mig, det er ren svindel!!! Hjælp venligst, jeg er enlig forælder og har brug for pengene! Tak LG Nicole
Mine udbetalinger blev afvist... fordi de sagde, at jeg ikke havde omsat indbetalingen 3x, hvilket ikke er sandt
Tak for dit svar, Nicole88. Jeg tjekkede de generelle vilkår og betingelser , og jeg fandt dette:
"Enhver indbetaling skal satses 3 gange (spilleren skal placere væddemål tre gange af deres indskudsbeløb), før udbetalingen af midler forbundet med denne indbetaling er tilgængelig. Hvis der blev foretaget flere indskud uden spilaktivitet, skal spilleren satse det samlede beløb. beløbet for disse indbetalinger før udbetalingen. Ellers har kasinoet ret til at opkræve et gebyr for indbetaling og udbetaling, hvilket alene er kasinoets beslutning."
Det betyder, at hvis du indsatte €700, skal du placere indsatser til en værdi af €2.100. Kan du bekræfte, at du har gjort det, før du forsøgte at hæve dine gevinster?
Videresend venligst al relevant kommunikation mellem dig og casinoet til kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du poste det her. Tak på forhånd.
Sagen kan lukkes, det er afklaret, meget trættende,.. bitdreams anbefales bestemt ikke!!...
Forstår jeg rigtigt, at vi nu kan betragte denne sag som løst?