Spillerens konto blev blokeret på grund af løbende verifikation. Klagen blev afvist, da spilleren holdt op med at svare.
Automatisk oversættelse:
Bitdreams Casino - Spillerens konto blev blokeret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 18.700 €
Bitdreams Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
5.7
Bitdreams Casino har et sikkerhedsindeks på 5,7, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau under middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg blev bedt om at sende en PDF-fil fra min egen konto, den er for privat til mig Jeg sendte Bitdreams Casino alle dokumenterne Dokumenter fra kontobillede fra indbetaling Jeg tog endda et billede af kontosedlen de blokerede alt for mig Jeg kan ikke engang spille mere, men indbetalt fra min konto via øjeblikkelig overførsel, og de insisterer på pdf-dokumentet fra min konto, dette er ikke lovligt, da du kan se alle mine bankoplysninger, jeg tror, de ikke ønsker at hæve pengene, bare bitdreams casino er, at mig, jeg ikke Jeg vil ikke have nogen problemer, men jeg synes bare ikke det er rimeligt
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Kesy,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Bitdreams Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du give besked om, hvornår præcist er verifikationsprocessen i gang? Hvilke dokumenter er allerede godkendt, og hvilke ikke? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Bemærk venligst, at verifikationsprocessen kan tage op til 14 dage, og medmindre du fremlægger alle de ønskede dokumenter, vil kasinoet ikke være i stand til at afslutte det.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg talte med min kollega før jul. Jeg har allerede dokumenter med id og selfi plus dokument med min adresse og dokumenter på kontoudtog plus data om øjeblikkelig overførsel og mit navn, de genkender det ikke, fordi de nødvendigvis har en PDF-fil fra min bank kontoanmodning, der er for privat til mig, jeg vil ikke give den ud, det er ingens sag, hvad der sker på min konto
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg betalte ind med øjeblikkelig overførsel og den blev simpelthen blokeret jeg sendte alle data og der var også et billede af bankkontoen er nok jeg synes ikke det er berettiget blot at bede om en PDF-fil fra min konto det er for privat og ingen andets forretning Jeg har ikke engang adgang til PDF-filen, jeg får alt via et kontoudtog fra banken og jeg sendte opgørelsen med et billede
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej, jeg har lige talt med casinoet igen i chatten, og de forsøger ikke at finde en løsning. De skriver først så, at jeg ikke skal bruge casinoet. Det er absolut ikke kundevenligt, og der tilbydes ingen anden løsning
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Kesy,
Har du en resterende saldo på din casinokonto? Har de refunderet dit depositum eller noget?
Automatisk oversættelse:
