Spilleren fra Sydafrika har ventet på sin tilbagetrækning i en måned. Spilleren bekræftede senere, at tilbagetrækningen blev behandlet med succes, derfor markerede vi denne klage som løst.
Automatisk oversættelse:
Bitdreams Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: R6.307
Bitdreams Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
5.7
Bitdreams Casino har et sikkerhedsindeks på 5,7, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau under middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg har ventet på min udbetaling i mere end en måned. Efter at være blevet anmodet mere end 10 gange om at indsende verifikationsdokumenterne, blev de endelig godkendt. Det er 2 uger efter, og Bitdreams har stadig ikke betalt mine gevinster. Der gives ingen begrundelse. Min tilbagetrækning bliver ved med at blive annulleret uden nogen grund givet af Bitdreams. Støtten er ekstremt dårlig. Alt jeg ønsker er at blive betalt.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære wendzmaree,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før? Forstår jeg korrekt, at din konto blev markeret som bekræftet for 2 uger siden?
Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Min 1. tilbagetrækning. Ingen bonus brugt. Konto bekræftet. Min tilbagetrækning er blevet annulleret 4 gange nu, igen i morges. Intet svar fra bitdreams om, hvorfor de annullerer min tilbagetrækning
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tak for hjælpen, jeg har modtaget min udbetaling. Dette ville ikke være sket uden din hjælp, hvilket er meget værdsat. Bitdreams casino bør sortlistes.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Fantastisk nyhed, wendzmaree. Da klagen er blevet løst, lukker vi den nu som 'løst' i vores system. Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
