Slot Wolf Casino – anmeldelse

Spilleren fra Tyskland var stødt på flere problemer med et online casino. I første omgang var hendes indskud på 50 euro ikke umiddelbart blevet krediteret hendes konto. Efter 12 dages forsinkelse var indbetalingen til sidst blevet krediteret, men hun blev informeret om, at hun skulle satse beløbet tre gange, før hun foretog en udbetaling. Hendes konto blev efterfølgende blokeret, og kasinoet kunne ikke behandle en lovet refusion. Spilleren havde en lille spillesession og formåede at bevare sin balance omkring den første indbetaling. Efterfølgende havde kasinoet returneret hele indbetalingen til spilleren, hvilket løste problemet.

Spilleren fra British Columbia hævder, at casinosystemet automatisk mistede hans bonus efter hans tab. Bonussen skulle inkludere 100 spins, fordelt på 50 per dag. De resterende 50 spins blev dog ikke leveret, og casinoet oplyste fejlagtigt, at det blev annulleret af spilleren. Klagen blev løst, da casinoet kompenserede de tabte spins med nye.

Spilleren fra Bulgarien fik sin konto blokeret uden yderligere forklaring. Da spilleren kontaktede Licensing Authority, lukkede vi klagen som "Venter på beslutning fra regulator", indtil en beslutning fra Licensing Authority er kendt. Efter et stykke tid blev klagen genåbnet og den blev lukket som "afvist", da spilleren ikke har svaret i klagetråden.

Spilleren fra Canada har problemer med at hæve sine gevinster på grund af løbende yderligere verifikation. Efter vores indgriben var vi i stand til at hjælpe spilleren med at få deres gevinster. Spilleren bekræftede, at de modtog midlerne til sidst. Spillerens klage er blevet løst med succes.

Spilleren fra Moldova har ventet på en tilbagetrækning i mindre end to uger. Desværre er deres udbetaling ikke modtaget endnu. Spilleren bekræftede senere, at tilbagetrækningen blev behandlet med succes, derfor markerede vi denne klage som løst.

Spilleren fra Tyskland oplever problemer med at verificere sin casinokonto på grund af manglende bevis for indkomst. Vi afviste denne klage, da kontoen er blevet lukket af spilleren, før vi kunne gribe ind.

Spilleren fra Guyana indsendte en anmodning om tilbagebetaling, men betalingen blev ikke modtaget i lang tid. Forsinkelsen var forårsaget af adskillige komplikationer, herunder tekniske problemer og/eller forkerte betalingsoplysninger, der blev brugt ved behandling af betalingen. Spilleren modtog pengene cirka 2,5 måneder efter den første anmodning om tilbagebetaling. Klagen er løst.