Spilleren er ikke i stand til at trække sig på grund af minimumsudbetalingsgrænsen. Klagen blev afvist, da spilleren mistede balancen.
Automatisk oversættelse:
BitKingz Casino - Spilleren kan ikke trække sig tilbage.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 50 €
BitKingz Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
5.2
BitKingz Casino har et sikkerhedsindeks på 5,2, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau under middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Uberettiget klage
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg indbetalte med 20 Visa, jeg vandt 50 e, som jeg forsøgte at hæve til Visa, mislykkedes. Adskillige gange i chatten rådet til at tilføje vedhæftede filer, så kom ordre om at ændre tilbagetrækningen fra bankoverførslen. Bankoverførsel nedre grænse 200 e. (Visa 20 e).
Opfordres til at hæve saldoen, så jeg kan få pengene gennem en bankoverførsel
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Tuija,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med BitKing Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du venligst fortælle, hvor du har fået oplysningerne om, at du kan hæve 20€ med kort - da kortet ikke er tilgængeligt som udbetalingsmetode baseret på det skærmbillede, du har givet. Gav casinoet dig andre udbetalingsmuligheder, da jeg kan se, at du ville være i stand til at hæve din saldo med en kryptovaluta.
Bemærk venligst, at verifikationen af dit kort kun er for at kontrollere, om du har brugt dine egne penge til indbetalingen, og du er normalt ikke i stand til at hæve penge på dem i noget casino. Den bruges kun til depositum.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
disse oplysninger kom fra din kundeservicerepræsentant, og også før jeg fjernede kortoplysningerne fra kasinoet, var udbetalingsmuligheden Visa og minimum 20 euro.
(Det første billede kom her ved et uheld)
Men ingen bekymringer, jeg har nu spillet 50 euro fra min konto og mistet dem, og jeg vender ikke tilbage til dit casino.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Det vil sige, at du har mange vildledende oplysninger.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Tuija,
Vær sikker på at forstå, at vi ikke er kasinoet. Vi er et anderledes firma, der laver anmeldelser af online casinoer og hjælper med at løse klager. Desværre har du oplyst, at din saldo nu er væk, da du mistede den, og derfor vil vi være tvunget til at lukke klagen, da problemet ikke længere er relevant.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
