Jeg har foretaget indbetalinger hos BitKingz gennem to forskellige kreditkort. Den ene havde sit legitime nummer trykt på sig og er blevet verificeret. Det andet kort havde dog intet nummer trykt på det på grund af bankens politikker. I stedet er nummeret tilgængeligt i bankappen. I appen er kortnummeret dog ikke knyttet til kontohaverens navn, kun nummeret er synligt. Da det er et betalingskort, viser kontoudtoget kun kontonummeret og navnet på kontohaveren, ikke kortnummeret. Dette er ikke designet af banken til at være synligt. Banken har nu fremlagt en opgørelse, der viser indbetalingen, samt mit navn, adresse og kortnummer inklusive udløbsdato. Kasinoet tøver dog stadig og/eller nægter at behandle udbetalingen.
Det er umuligt for mig at sende det efterspurgte foto af kortet med både kortnummer og navn, da kortet ikke var udskrevet på den måde.
I have made deposits at BitKingz through two different credit cards. One had its legitimate number printed on it and has been verified. The other card, however, had no number printed on it due to bank's policies. Instead, the number is available in the banking app. However, in the app, the card number is not associated with the account holder's name, only the number is visible. Since it's a debit card, the bank statement only shows the account number and the name of the account holder, not the card number. This was not designed by the bank to be visible. The bank has now provided a statement that shows the deposit, as well as my name, address, and card number including the expiration date. However, the casino still hesitates and/or refuses to process the payout.
It's impossible for me to send the demanded photo of the card showing both the card number and the name as the card wasn't printed that way.
Ich habe bei BitKingz über zwei Kreditkarten eingezahlt. Eine auf der die Nummer ganz normal steht die auch verifiziert wurde. Auf der anderen Karte ist von Seiten der Bank keine Nummer aufgedruckt. Dort habe ich die Nummer in der App. Dort ist aber auch nicht Nummer mit Name zu sehen sondern nur die Nummer. Auf der normalen Abrechnung ist, da es eine Debitkarte ist, nur die Kontonummer mit Namen zu sehen und keine Kartennummer. Dies ist von Seiten der Bank nicht vorgesehen. Die Bank hat mir jetzt einen Auszug erstellt auf dem die Einzahlung Sowie mein Name, Adresse und die Kartenummer samt Ablaufdatum zu sehen ist. Trotzdem zögert das Casino die Auszahlung heraus bzw. verweigert diese.
Ich habe keinerlei Möglichkeit das geforderte Foto von der Karte mit Nummer und Namen drauf zu schicken da die Karte so nicht bedruckt wurde.
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