BitKingz Casino - Spillerens gevinster blev annulleret.

Hej jeg spiller med bonus første indbetaling jeg bliver 150%. Jeg satser alt og gør alt sandt og spiller kun én slot for 4 euro. alt er tilladt. Jeg har verificeret alle, og de accepterer alt. Jeg foretager udbetaling 2500 og 500 er på min konto nu kan jeg ikke logge ind. de siger, at jeg har misbrugt bonussen. de vil ikke give mig mine penge, og jeg ved, at jeg spiller 100% sandt. Hjælp mig venligst

Hej Jasi6,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med BitKingz Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Kan du fortælle, hvornår du afsluttede bekræftelsesprocessen? Har casinoet angivet, hvilken nøjagtig termin du overtrådte, og refunderede de dit indskudte beløb? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Kære Jasi6,

Så længe du ikke har mere resterende saldo eller afventende udbetaling, kan kasinoet lukke din konto når som helst uden at forklare noget.

Er der andet vi kan hjælpe dig med?

Jeg havde 3000 i kasinoet, og de lukkede min konto. end jeg siger, at jeg skriver til casinoguruen, end de giver mig 3000. så nu bliver jeg min 3000-udbetaling, men de siger ikke, hvorfor kontoen er lukket. Hvad jeg vil sige, det er en dårlig casino lukke din konto når du har hævet og vil ikke give dig pengene og sige ikke hvorfor lukke kontoen. da jeg ikke havde sagt at jeg skriver til dig giver de mig aldrig pengene.så du kan lukke dette jeg har mine penge.tak du

Klagen vil nu blive lukket, da spillerens resterende saldo blev udbetalt, og kontoen forblev lukket.