Kære koVVal92,
Jeg er ked af, at du har det sådan. Desværre giver det tidligere indsendte bevis ikke nok indsigt til, at vi kan afgøre, om vi kan hjælpe dig. Som følge heraf beder jeg dig om at samarbejde og indsende yderligere oplysninger.
Jeg forstår, at de forsinkede svar er frustrerende, men vær venlig at forstå, at vi har hundredvis af aktive klager, og vi bestræber os på at besvare hver enkelt så hurtigt som muligt inden for den tildelte tid på 7 dage.
Med begivenheder, der førte til genåbning af din konto, mener jeg enhver udveksling mellem dig og kasinoet og emnet for enhver diskussion mellem jer.
Jeg beder dig venligst om at give de oplysninger, jeg anmodede om tidligere. Jeg beklager ulejligheden.
Hvis du alligevel ønsker at lukke klagen, så lad mig det vide.
Min e-mail er tomas@casino.guru
Dear koVVal92,
I am sorry you feel this way. Unfortunately, the previously submitted evidence doesn't provide enough insight for us to determine whether we can assist you. As a result, I ask you to cooperate and submit further information.
I understand that the delayed responses are frustrating, but please understand that we have hundreds of active complaints and we strive to reply to each as soon as possible within the allotted time of 7 days.
By events that led to your account reopening I mean any exchange between you and the casino and the topic of any discussion between you.
I kindly ask you to provide the information I requested earlier. I apologize for any inconvenience caused.
If you wish to closed the complaint anyway, please let me know.
My email is tomas@casino.guru
Automatisk oversættelse: