Spilleren fra Indien indsatte $800 og fandt senere ud af, at hans konto viste et tab. Hans forsøg på at kontakte supporten blev blokeret, og han har mistanke om, at hans konto kan være blevet hacket. Efter at have overvejet sagens omstændigheder var vi tvunget til at afvise klagen.
Jeg indsatte mere end 800$, og jeg kan ikke spille casino
Men jeg viser efter nogen tid min konto viser tab
Når jeg klager, kan support ikke hjælpe mig, og jeg vil prøve mere tid til Connecting admin, så support blokerer min chat og kan ikke svare mig og kan ikke forbinde mig med admin
Og de kan ikke refundere mine penge
Jeg tror bitsler eller nogen anden
Hack min konto
Så anmod dig venligst
Refunder mit beløb
Kære neeru8432,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Bitsler Casino.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Tak for din mail.
På min kasinokonto er min saldo mere end 1200$
Og jeg vil indbetale, men efter et stykke tid, når jeg tjekker min kontobalance, så viser jeg
00$
Og jeg kan ikke spille spil
Men når jeg tjekker på min konto, så viser der spil noget boom
Når jeg åbner min konto, skal du spille og vise min 00$
Og så chatter jeg med bitsler support
Og det siger jeg ham
Jeg mistede min kontosaldo
Så siger de, at vi ikke kan hjælpe mig
Så siger jeg ham mere end når du ikke kan hjælpe mig
Forbind mig venligst med din administrator
Så stopper bitsler support min chat og kan ikke forbinde mig med admin
Fordi de laver svindel med mig
Og jeg kan ikke se min. Id .og adgangskode
Hvornår hvordan man åbner min konto af en anden person
Det er fidus med mig af bitsler
Så de kan ikke hjælpe mig og kan ikke forbinde mig med admin
Så sir, jeg beder dig venligst refundere alle mine penge fra bitsler casino
Mit samlede beløb er vist på skærmbilledet
Kan du venligst specificere, om den manglende saldo blev konfiskeret af kasinoet eller spillet ned ved hjælp af casinospil?
Kære neeru8432,
Prøv at læse mit sidste spørgsmål igen og prøv at hjælpe:
Angiv venligst, om den manglende saldo enten blev A) konfiskeret af kasinoet eller B) opbrugt gennem kasinospil.
konfiskeret af kasinoet
Og casino siger mig, at du spiller der, så dine penge går tabt
Men det siger jeg ham allerede
Jeg kan ikke spille
.kasino
Min blance konfiskeret af Casino nu gør de mig til nar
I dag vil jeg kontakte bitsler casino nu også de kan ikke forbinde mig med admin
De snyder med mig
Tak for dit svar,
Ud fra svaret fra kasinoet ser det ikke ud til, at saldoen blev konfiskeret.
Vær opmærksom på, at spilleren i sidste ende er ansvarlig for deres konto, deres kontosaldo og alle væddemål, der finder sted.
Hvis væddemålene angiveligt blev foretaget af en anden, kan vi desværre ikke hjælpe dig med at bede kasinoet om at returnere enhver tabt saldo.
Giv mig venligst besked, hvis jeg har overset nogen oplysninger, ellers lukker jeg klagen.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
