Bitsler Casino - Spilleren kæmper med kontoadgang og tilbagetrækning på grund af VPN-brug.

Jeg har været en loyal bruger siden 2020. Tidligere har de taget mine indskud, ikke trukket mine indskud tilbage, men i sidste ende har de taget mere end $20.000 af mine hårdt tjente penge på grund af formodet fairplay. har investeret og tabt mindst $20.000 på denne side for at komme til Daimond VIP-status $1.000.000 satset med en Daimond-kiste, der kun udbetalte $100, mit kontonavn er R*****.

Indtil for nylig blokerer de nu VPN-adgang! Husk at VPN'er ikke er ulovlige, men for sikkerhed og sikkerhed.

Jeg kontaktede support, og de fortalte mig, at de ikke kan hjælpe mig med at hæve den resterende saldo!

Det, der forstyrrer mig mest, er, at jeg ved, at de nemt kan trække det tilbage for mig; vel at mærke, jeg fik kryptoadressen, men support nægter at hjælpe! Så hvordan i alverden skulle jeg trække mig tilbage, da jeg nu er blokeret?

Det, der forstyrrer mig endnu mere, er, at jeg føler, at jeg har været et loyalt medlem for dem, og nu bliver jeg sparket til kantstenen som ingenting, fordi jeg brugte VPN. Hvis de ville have lavet en VPN-blokering i første omgang, ville jeg ikke have tabt over 20.000 $ på at prøve at komme til Daimond. Og nu vælger de at bruge lyssky taktikker for at kræve et gebyr på $10 for, at min konto er i dvale fra den saldo, jeg har tilbage! Så de kan ikke hjælpe mig med at hæve, men de kan hæve det for sig selv i form af et gebyr? Er dette en joke? Først og fremmest er tilmeldinger gratis, ingen bekræftelse påkrævet! Hvad i guds navn er det så med gebyret? Fra min mening synes dette at være en meget lyssky undskyldning for at hævde, hvad jeg har tilbage, og så lukker de min konto for altid. Har jeg ikke allerede mistet nok til dem?

Har jeg ikke ret til at være vred? Dette er teknisk svindel! Ja, jeg brugte VPN Og at bevise, hvor jeg bor, er ikke påkrævet af global lovgivning! som jeg sagde VPN er ikke ulovligt. De tillod min adgang til VPN tidligere, og de accepterede mig og mine penge som en almindelig spiller og hvert væddemål, jeg placerede. Nu vil de ikke hjælpe mig med at hæve mine resterende midler og langsomt opkræve mig et sovende gebyr, der giver mig besked via e-mail som et slag i ansigtet som en latterliggørelse af, at jeg ikke skulle have brugt en VPN! Så rent juridisk er det, hvad jeg har tilbage på min konto, nu de skal gøre, som de ønsker? Uacceptabelt! Ved at opkræve et gebyr på min sovende konto forsøger de at finde en ikke-mistænkelig måde at kræve det på! Jeg kan se lige igennem The shadyness, hvis Bitsler kan lide klart som dagen!

Jeg er ked af det og vil gøre alle nødvendige midler for at få alle mine tab tilbage! Jeg fortjente ikke denne behandling, jeg risikerede meget for at komme til Daimond-status! Og står over for konkurs. Jeg er ikke stolt af mine handlinger, men jeg fortjener ikke denne behandling fra Bitsler.com!

Dette er den e-mail, jeg fik fra dem

"Din hvilende konto er blevet debiteret

Hej R*****,

Din Bitsler-konto har været i dvale i 30 dage.

Som nævnt i vores tidligere e-mail og vores vilkår og betingelser (klausul 13), har vi debiteret din konto et (10) USDT-administrationsgebyr fra din saldo.

Din resterende saldo er: 14.219238414488999.

Hvis din konto forbliver i dvale indtil (16-02-2024), vil vi opkræve et månedligt administrationsgebyr fra din kontosaldo: enten 5% af den resterende saldo eller 10 USDT (alt efter hvad der er højere).

For at gøre din konto aktiv igen, skal du blot logge ind på Bitsler.com. "

Min e-mail er dr********** 01@gmail.com

Hvis der ikke bliver gjort noget, vil jeg finde en løsning med spillekommissionen, og der er mange andre måder at fjerne Bitsler fra tilværelsen.

Hvis Bitsler.com ikke kan løse dette, så er jeg ked af at sige farvel til din KYC-licens. Igen mener jeg ingen problemer, men på grund af alle skader forårsaget og alle mine penge bliver tvunget fra mig, vil jeg simpelthen have alt tilbage og jeg er på vej. Du kan ikke slippe afsted med at tage mine penge og smide mig ud som skrald!

Uanset hvad, så får vi se, hvad der sker med Bitsler.com, nok er nok.

Kære Dragonx9001,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.

• Er det korrekt at sige, at din konto, med en resterende saldo på $14, er blevet blokeret på grund af din anerkendelse af at bruge en VPN, hvilket stemmer overens med den angivne årsag til kontoblokeringen? Jeg vil ikke bestride kasinoets beslutning om at blokere din konto, da forbuddet mod VPN-brug er eksplicit beskrevet i kasinoets vilkår ( her ).

(z) Du accepterer og anerkender, at vi forbeholder os retten til at opdage og forhindre brugen af forbudte teknikker, herunder, men ikke begrænset til, registrering af svigagtige transaktioner, automatiseret registrering og tilmelding, gameplay og skærmoptagelsesteknikker. Disse trin kan omfatte, men er ikke begrænset til, undersøgelse af dine enheders egenskaber, påvisning af geo-placering og IP-maskering, transaktioner og blockchain-analyse.

• Kan du give en afklaring på arten af det omtvistede beløb? Har jeg ret i at forstå, at det afspejler dine tab i dette casino, snarere end at repræsentere din faktiske aktive saldo på det tidspunkt, hvor din casinokonto blev blokeret?
• Er du blevet tilbudt muligheden for at hæve den resterende saldo på $14?

Hvis der er relevant kommunikation, bedes du videresende den til petronela.k@casino.guru .

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Ja, jeg er fuldt ud klar over deres forhold og at jeg aldrig vil logge ind igen, selvfølgelig, men det er udover pointen.

Ja det afspejler alle skader og bedrag og tab, jeg ikke skulle have været tilladt på bitsler i første omgang, og så returner alt tilbage til mig yep $20.000, de skal give det tilbage, fordi jeg er ulovligt at spille på deres side, så det er hvidvaskning af penge fra deres side.

Så hvorfor ikke de simpelthen bare trække mine penge til min oplyste kryptoadresse! Så de har ret til at trække det tilbage for sig selv i stedet for? Det er ikke deres penge! Det er mit, jeg vil have alt tilbage. Jeg har flere måder at slette dette casino fra eksistensen.

Så de har ikke helt blokeret VPN'er siden 2015 og annoncering til amerikanske spillere indtil 2023 ændrede de det, de har ret til penge fra brugere, der ikke er tilladt i første omgang? Bitsler har mit login, hvorfor logger du ikke selv ind og se mit brugernavn: R***el Adgangskode: SS******6 go ahead! Se.

Sagen lukket ingen refusion for en amerikansk spiller tager parti af kasinoet. Tak for en god dag alligevel.

....

....

Forstået. Jeg tror, vi kan blive enige om, at anmodninger om tilbagebetaling af tabte midler bør begrundes i mere væsentlige årsager end de fremlagte.

Din historie med dette casino, der går tilbage til 2020, afspejler et mønster af frivilligt engagement – indbetaling, udbetaling og aktiv deltagelse. Beslutningen om at søge tilbagebetaling af alle dine tabte indskud, især efter at have anerkendt brugen af en forbudt VPN, når din kontosaldo var på $14, rejser spørgsmål.

I et hypotetisk scenarie, hvor du havde vundet penge på et kasino, hvor dit land er begrænset, og kasinoet konfiskerede dine gevinster på grund af geolokationsproblemer, ville vi bestemt stræbe efter at hjælpe dig. Desværre stemmer den nuværende situation ikke overens med den kontekst. Vi er ikke i stand til at yde assistance, når spillere fra lande, der er underlagt begrænsninger, søger at få refunderet deres tab og hævder at blive bedraget af kasinoet. Din anerkendelse af, at "Jeg er ulovlig at spille på deres side" understreger bruddet på reglerne ved at omgå deres IP-blokering med en VPN. Kasinoet implementerede IP-blokken på deres hjemmeside, og brugen af en VPN omgår denne foranstaltning. At søge tilbagebetaling under disse omstændigheder rejser spørgsmål om grundlaget for en sådan anmodning.

Tak for din forståelse af vores holdning i denne sag.

Fortæl mig venligst, hvis der er yderligere oplysninger, som jeg har overset, men jeg er bange for, at jeg bliver tvunget til at afvise din klage som uberettiget. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp. På forhånd tak for dit svar og din forståelse.

Hej dragonx9001

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.

Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp. Jeg er ked af, at vi ikke kunne hjælpe dig med at løse denne sag, men tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med et andet casino i fremtiden. Af ovennævnte grunde vil jeg nu afvise denne klage. Tak for din forståelse.