BitStarz Casino - Spilleren er blevet beskyldt for at åbne flere konti.

Jeg var oppe så højt som .072 bitcoin og pludselig ramte en kold streg helt til .03993 besluttede at udbetale, mens jeg var foran. Derefter fik jeg besked og fortalte, at min tilbagetrækning blev kasseret og konfiskeret for at have flere konti under den samme IP-adresse og bruge bonusen på flere konti. Jeg havde aldrig engang hørt om dem før for et par timer siden og har absolut aldrig haft nogen konti med dem eller havde jeg nogensinde spillet der på nogen måde. De blokerede derefter for min chat og lukkede min konto og blokerede adgangen, efter at jeg kaldte dem, da jeg gjorde noget research og fandt ud af, at de har gjort den nøjagtige samme fidus i årevis på hundreder af mennesker. Det er en total fidus ophold langt langt væk !!!

Kære Micheal,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg kontrollerede casinoets T & C'er ( https://www.bitstarz.com/bonus-terms-and-conditions ), og jeg fandt dette:

„Flere konti er ikke tilladt. Oprettelse af mere end et konti hos BitStarz for at kræve bonusser betragtes som bonusmisbrug og kan resultere i konfiskerede midler. "

Kunne du videresende enhver relevant kommunikation mellem dig og kasinoet til kristina.s@casino.guru ? (Eller du kan sende det her). Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Kristina

Desværre tror jeg ikke, at jeg skærmbillede af nogen af den direkte samtale, men jeg har måske nogle e-mails, som jeg kan dele, og give mig et øjeblik til at søge og finde dem. Jeg har dog skærmbilleder af min balance, og så har jeg nogle, efter at de stjal mine gevinster fra mig. Efter yderligere undersøgelser ser jeg, at de tidligere har gjort dette for mange mennesker ved hjælp af den samme undskyldning til konfiskering af deres gevinster

Jeg sendte skærmbillederne af mine gevinster, og hvad der skete med det, når jeg kontaktede support med hensyn til tid til at afslutte udbetalingen. Jeg ved ikke, om jeg tidligere har nævnt eller ej, men de har siden blokeret mig for chat og deaktiveret min konto.

Mange tak Micheal for dit svar. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Jozef, som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at dit problem snart bliver løst til din tilfredshed.

Hej Micheal.

Mange tak for at dele din negative oplevelse med kasinoet. Vi vil nu prøve at komme i kontakt med dem.

Tak for hjælpen. Held og lykke med dem .. de syntes ikke meget hurtige til at være anstændige i hele denne situation

Hej,

Olle her fra BitStarz, jeg behandler normalt ikke klager her på CasinoGuru, men jeg er ikke bekendt med at håndtere klager, så lad os tage et kig.

Så Mike, du har aldrig indbetalt med BitStarz, ikke? De gevinster, du taler om, kommer fra de gratis spins uden indbetaling? Når det drejer sig om disse uden indbetalingsspins, som du sandsynligvis ved, er de begrænset til en pr. Person / IP / delt computer, hjemmeadresse osv.

På den IP, du registrerede dig, har vi haft 9 andre spillere, der brugte denne IP (så jeg tror ikke, det er en VPN, som om det var, vi sandsynligvis ville se 100 af dem, hvis det var).

Nu er her det udtryk, der blev brudt mere specifikt i din sag:

1. Alle kundetilbud er begrænset til et pr. Person, familie, husholdningsadresse, e-mail-adresse, telefonnummer, samme betalingskontonummer (f.eks. Debet- eller kreditkort, NETeller osv.), IP og delt computer, f.eks. Offentligt bibliotek eller arbejdsplads.

Årsagen til at dette udtryk er på plads (som findes på alle kasinoer med gratis tilbud) er fordi hvis vi ikke gjorde det, kunne den samme person oprette 1000 konti og kræve gratis spins og spille, indtil de vandt stort. Så for at kunne holde denne promo er vi nødt til at håndhæve den strengt, så den ikke drages fordel af (forsætligt eller utilsigtet).

Jeg håber, det giver mere mening. Hvis CasinoGuru ønsker at modtage en liste over nævnte spillere, der har taget bonusen på den samme IP og har brug for fysisk bevis på dette, leverer jeg det med glæde i en PM.

Varme hilsner,

olle

Hej Micheal.

Kan du bekræfte casinoerklæringen? Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

9 spillere brugte den samme IP-adresse? Det er en total løgn. Jeg ville meget gerne se denne "liste", som du helt sikkert vil fremstille, fordi jeg spiller fra min mobiltelefon, hvilket nummer jeg har haft i 8 år, og jeg spiller fra min internetforbindelse til hjemmet og bor alene. Jeg har aldrig engang hørt om dit casino inden jeg kom med den dag. Så vidt intet indskud, igen Forkert Jeg foretagede en indbetaling på 25 dollar og modtog disse spins som en matchbonus. Så du kan prøve og lyde al coy og professionel, men kendsgerningen er, at uanset hvad du siger, er det en helt løgn. Endelig, selvom jeg ikke havde foretaget et indskud, vandt jeg de penge ved at fuldføre satsningen og spille igennem kravene på dit websted, og ikke hvor har det anført noget om en maksimal udbetaling osv. Nederst er jeg sværger under straffen over mishandling, som jeg aldrig har registreret en anden konto end den, jeg oprettede, der er omtalt på noget tidspunkt nogensinde, og jeg vil stå ved det i graven. Det er ganske interessant, at der er så mange andre mennesker over hele verden, som jeg ikke har nogen forbindelse eller forbindelse til, som har stødt på nøjagtigt det samme problem med dit casino og hævder, at de nøjagtig har den samme undskyldning for, hvorfor du nægter at betale, hvad de og jeg med rette har ret til. Stop bs, og gør det rigtige.

Jeg nægter at blive draget fordel af og skruet ud af gevinster, jeg tjente fair og square. Der er så mange kasinoer, der gør dette for folk, uanset om det er ved at rigge spilene, tvinge umulige uopnåelige playthrough-krav bare for at narre folk til at indbetale, eller ved at foretage falske beskyldninger og undskyldninger for, hvorfor de ikke er forpligtet til at udbetale sine medlemmer . Det gør mig syg, hvor skæve og korrupte disse forretninger er. Derefter deaktiverer de brugerkonti for ikke at være nødt til at se musikken, når de bliver kaldt på deres malpractices, og er i stand til at slippe af med det, fordi de fleste ikke ønsker at gå gennem besværet eller hovedpinen med eskalerende spørgsmål til næste niveau . Nå ikke i dag, ikke mig. Jeg repræsenterer enhver, der nogensinde har været VICTIM af disse con-kunstner "konglomerater", der byder på de mindre informerede og dem, der er for bange for at stå op til "manden". Du er definitionen på lyssky forretning, og folk som du har brug for at blive udsat for og stoppet. Selv hvis 5 personer ser dette og tager mit ord som sandheden, er det alt dette værd at forhindre disse individer i at gennemgå det samme uheldige dilemma, som jeg har, mens jeg også forhindrede dig i at stjæle / røver / forer dine penge gruberende lommer . Og jeg kan sove godt ved at vide det og vågne op og føle, at jeg gjorde min del og ser stolt på mig selv i spejlet den næste dag ved at vide, at jeg ikke bare lagde mig ned og døde uden at holde mig fast for hvad der er rigtigt og gå ned uden at stille op en kamp . Din virksomhed såvel som dig selv skal skamme dig over, hvad du gør mod mennesker.

Hej mike,

Så du indbetalte og fik spins? Så hvis det er tilfældet, kan du give mig den e-mail-adresse?

Også meget glade for at give den tilknyttede konto, der bruges via den samme IP. Jeg tror, det er tilstrækkeligt til at bevise, at vi handlede korrekt i henhold til vores TnC'er. Casino Guru, så lad mig vide, hvordan du sender dig til dig på den nemmeste måde.

Ok, så måske har jeg ikke indbetalt, jeg er medlem af MANGE FORSKELLIGE CASINOS, men underligt er ALDRIG blevet beskyldt for det, du påstår mod mig, underligt, er det ikke? Uanset hvad, tilmeldte jeg mig dit websted og fik gratis spins. Jeg gennemførte omfordringskravene med succes, og det var ikke før jeg indsendte min tilbagetrækning og beskeder support for at spørge, hvor lang tid det ville vare, før jeg ville blive betalt, kom dine løgnere med dette bs, du spyr ud. Og igen var der ingen maksimal udbetaling, jeg sørgede for, at jeg tjekket, så prøv ikke at trække den crap ud næste. E-mail-adressen var oheyitsmikeb@gmail.com til posten. Og jeg har kun en (1) konto med jer mennesker, eller lad mig omformulere den, der havde en konto, fordi når jeg først kaldte jer scammers ud, blokerede jeg for min chat og deaktiverede min konto for at dække jeres spor.

Hej,

Så du poster mange punkter der, der desværre ikke har nogen relevans for din sag. Ingen bestrider

de kendsgerninger, som du har fjernet et omsetningskrav, eller det faktum, at dine udbetalinger blev annulleret.

Årsagen hertil var igen, fordi de gratis spins fra tilbudet om ingen indbetaling (som du nu indrømmede, at du trods alt ikke foretager et indskud), er begrænset til en person pr. IP, og der er flere konti på den pågældende IP.

Det betyder ikke noget, om de andre konti var i dit navn eller ikke, hvad der betyder er, hvis der er andre konti, der bruges på den samme IP som dig. Nu har vi bevis for det, og det bryder vores vilkår og betingelser, hvorfor din sag er afsluttet fra vores ende.

Du er fuld af lort jer. Enhver kan fremstille en liste, som du douche. Det beviser absolut intet. I mennesker kontrollerer bøgerne, så hvad skal der til for at tilføje et par numre eller datoer eller hvad der ligger, du hævder til en database? Hvis du tygger poser er villige til at gå så langt, er der ikke noget at fortælle, hvor længe du vil gå. Atleast, du har indrømmet, at jeg med succes har afsluttet og vundet de pågældende penge. Det er det første og vigtigste trin, og den ene ting, vi kan blive enige om. Lad os derefter se denne "liste", som jeg er sikker på, at du har lavet en standardkopi til, når du har været nødt til at bruge den mod andre mennesker, du har scammet i fortiden. Fordi igen. Som jeg tidligere har sagt, har jeg haft det samme telefonnummer og service i mindst 8 år .. og hvis den bruger IP-adressen fra mit private hjem, bor jeg alene, og ingen har min WiFi-adgangskode, så jeg nemt kan vise IP adresse fra min telefon og bevis, hvor lang tid jeg har haft denne konto hos min udbyder, så vidt jeg har brugt denne hjemmeinternet i kun et par måneder, og ved ikke, om dette udstyr, de leverede, er blevet brugt af nogen anden før mig, der erhverver, og eller hvis den bærer den samme IP-adresse for alle, der har brugt den tidligere, og hvis det er tilfældet, ville det bogstaveligt talt være den KUN mulige forklaring på, hvordan du har haft flere konti. Fra denne IP-adresse men du hævder 9 forskellige lol, du er ikke næsten populær nok til, at 9 forskellige tilfældige mennesker i min by har hørt om dig og derefter tilmeldt dig og derefter brugt SAME-promo, det er praktisk talt og absolut umuligt. Jeg har brugt online kasinoer i et par år nu og har aldrig engang hørt om dig indtil den dag og gjorde det kun, fordi jeg gennemgik andre kasinoer på et vurderingswebsted og tilfældigvis stødte på dine på den side måde dybt inde og tænkte hmm aldrig hørt om dem Fuck it Jeg giver det et skud. For så vidt angår den "ingen indbetaling" ting, har du helt ret, for når du tilmelder dit websted, tvinger freespins automatisk med en ny tilmelding, efter at du manuelt har bekræftet dit nye konto VIA-E-mail. Så når det er sagt, var jeg som perfekt, jeg kan se, hvilken slags mennesker jeg har at gøre med, og hvis dette er et legitimt og fair casino og kan sikre, at slots ikke er rigget, og at de er pålidelige osv, før jeg dumper hundreder og tusinder ind i et dårligt æble .... Har jeg nogensinde taknemmelig for at jeg gik ned ad stien jeg gjorde fordi se på det rod jeg har at gøre med lige ved de spins der blev tvunget til mig .... Mærkeligt gør du ikke tænk på, at du ville fanget denne ALLEGED overtrædelse, før du tilladte nogen at gå så langt ind (tilmelding, tildele gratis spins, give spilleren mulighed for at skifte til flere spil, spille gennem satsningskravene 40x, få en anden .0319 i btc, langsom spiller at indlede en tilbagetrækning, have en tilbagetrækning i afventende fase, vente på, at nævnte spiller skal sende besked til dit supportteam) og derefter til sidst bryde den dårlige nyhed (eller i dit tilfælde lige løgn for at undgå at betale ud, hvad der med rette blev vundet 100 procent fair og firkantet) det virker bare alt for praktisk eller tilfældigt .. ikke sikker på, hvilken jeg kan lide bedre for sarkasmen jeg vil genskabe ... alligevel lang historie kort, du er fuld af absolut lort, og det er endeligt. Så lad os se denne liste, jeg dør faktisk for at se, hvilke andre løgne og fremstillede "beviser", du skurker kan trylle op næste.

Hej Micheal.

Vi har modtaget relevante bevis fra casinoet. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser. Jeg er meget ked af det, men vi mener, at du ikke har ret til at modtage dine gevinster. Desværre er vi tvunget til at afvise din sag, da du tydeligt har overtrådt casino T & C'erne.

Hvis du ikke er enig med vores beslutning, kan du altid indgive en officiel klage til kasinoets licensudstedende myndighed (Curacao). Kontakt mig venligst, hvis du har brug for hjælp til det.

Med venlig hilsen, Jozef

Casino.Guru

jozef.k@casino.guru