BitStarz Casino - Spilleren har indbetalt penge med forkert valuta.

Jeg havde indbetalt 611 USDT til bitstarz ERC kæde, desværre understøtter Bitstarz ikke usdt nægte at tilføje saldoen på min konto eller refundere efter at bitstarz forbød min konto uden grund?

Txid for 611 USDT transaktion

0x6009375d1b3912c368fa4451fb97acc0ef2300bd882cd9f19f61ad5abc03db8e

Kære wyyai11,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Kan du oplyse, om din konto er blevet fuldt verificeret? Er du blevet informeret om, hvordan du fortsætter med din anmodning om tilbagebetaling? Har du diskuteret muligheden for at indsætte denne specifikke valuta på din konto på forhånd?

Hvis der er relevant kommunikation, bedes du videresende den til petronela.k@casino.guru .

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem og modtage dine penge så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Petronela

Hej Petronela

Min konto er blevet fuldt verificeret og har været hos bitstarz længe, de sagde desværre, at de refunderer forkert mønt, men jeg havde det samme sket på forskellige kasinoer, det er nemt at ordne det, forresten, det er blevet deaktiveret, da jeg kontakter supportteamet i denne sag

Er der nogen relevant kommunikation mellem dig og casinoet, som du kan videresende til mig, tak?

nej, min konto er blevet blokeret, jeg havde ikke længere adgang

Kære wyyai11,

Jeg er virkelig ked af det, men min eneste anbefaling ville være at være mere forsigtig i fremtiden, når du sender cryptocurrency til din casinokonto. Tjek venligst hver gang, at casinoets e-wallet er kompatibel med din valgte kryptovaluta.

Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp. Jeg er ked af, at vi ikke kunne hjælpe dig med at løse denne sag, men tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med et andet casino i fremtiden. Af ovennævnte grunde vil jeg nu afvise denne klage. Tak for din forståelse.