Kære BENNY4878,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Hvis din indbetaling aldrig er blevet krediteret din casinokonto, og casinoet valgte at refundere den, kan denne proces være forbundet med forsinkelser på 30 dage og i mere ekstreme tilfælde op til 90 dage. I disse tilfælde har kasinoet normalt sine hænder bundet. Jeg vil også kraftigt fraråde at indsætte flere midler, indtil problemet er løst.
Har kasinoet forklaret, hvorfor indbetalingen blev returneret?
Er din casinokonto stadig tilgængelig for dig?
Hvis pengene gik tabt under transaktionen, vil det tage noget tid, før de vil blive krediteret din casinokonto eller i dette tilfælde returneret til din bankkonto.
Mange tak for dit svar og din forståelse.
Med venlig hilsen,
Tomas
Dear BENNY4878,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem.
If your deposit has never been credited to your casino account and the casino opted to refund it this process might be associated with delays of 30 days and in more extreme cases up to 90 days. In these cases, the casino usually has its hands tied. I would also strongly recommend against depositing any more funds until the issue is resolved.
Has the casino explained why the deposit was returned?
Is your casino account still accessible to you?
If the money got lost during the transaction, it will take some time before it’ll be credited to your casino account or in this case returned to your bank account.
Thank you very much for your reply and understanding.
Best regards,
Tomas
Automatisk oversættelse:![](https://static.casino.guru/res/202407031149/images/svg/translated-by-google.svg)