Spilleren fra Brasilien indbetalte i kasinoet, men beløbet blev ikke krediteret til spillerens saldo. Vi lukkede klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
BitStarz Casino - Spillerens indskud ser ud til at være tabt.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 100 R$
BitStarz Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
9.8
BitStarz Casino har et sikkerhedsindeks på 9,8, og det er derfor et af de sikreste casinoer på markedet. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
BBCUS 442499 - Dette er billetten, der har gennemgået min anmodning i 72 timer.
Jeg fik en kredit på 100,00 R$, og da jeg kom med på platformen, faldt kreditten ikke. Jeg kiggede på transaktionerne og pix'en blev oplyst som annulleret, jeg sendte straks et print af skærmen med betalingsbevis og billetten blev åbnet for analyse.
Siden jeg åbnede kravet, er der ingen tidsramme eller opdatering på min sag. Jeg bad vagterne give mig en deadline, og de beder mig bare vente... Men hvad skal jeg vente? Eller hvor længe?
Der er aldrig et KLART svar. Hvis jeg gentager spørgsmålet, lukker de chatten i vores ansigter og fortryder stadig, hvad der skete. ledsager Uriel var forfærdelig i de 5 opkald, han udførte med mig.
Giv mig Bitstarz-feedback.
I chatten på engelsk, som vi skal oversætte, venter ledsageren aldrig. og den e-mail, du modtager på portugisisk, når du svarer, siger de, at de ikke har portugisiske ledsagere til rådighed og vil aldrig svare her igen.
tjenesten lader SOOOOOOOOOOOOO tilbage at ønske.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære cbernardo2211,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Hvis dit indskud aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste, jeg vil anbefale, at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en kompliceret proces, der kan tage op til en måned ca. I disse tilfælde har kasinoet normalt sine hænder bundet. Jeg vil også kraftigt fraråde at indsætte flere midler, indtil problemet er løst.
Hvis pengene gik tabt under transaktionen, vil det tage noget tid, før de bliver krediteret din casinokonto.
Jeg er ked af, at vi ikke kunne være til meget hjælp på nuværende tidspunkt. Jeg lader denne klage stå åben i en måned og beder dig venligst holde os opdateret. Mange tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
