Spillerens konto er deaktiveret af ukendt årsag. Klagen blev lukket, da spilleren holdt op med at svare.
Jeg vandt nogle penge, og da jeg forsøgte at hæve mine penge, loggede min konto mig pludselig af, og jeg kan ikke logge ind igen, og der står deaktiveret
Hej sperlikat,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med BitStarz Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret og er ja, siden hvornår præcist? Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Ja, det er fuldt verificeret, og mine gevinster kom fra et almindeligt bitcoin-indskud...og jeg talte med dem, og de kan ikke give mig nogen begrundelse for, hvorfor de deaktiverede min konto i det øjeblik, hvor jeg forsøgte at hæve mine penge..og vi diskuterede det yderligere indtil det efterlod mig ignoreret og hængende...det fik mig virkelig til at føle mig forarget, og de fortalte mig endda, at de ville være ligeglade, selvom jeg vil søge juridisk hjælp i denne sag...det er et år nu, jeg har ledt efter hjælp og glad for at jeg fandt din hjemmeside...
Hej sperlikat,
Kan du venligst videresende kommunikationen mellem dig og casinoet til nikolas.b@casino.guru?