Spilleren fra Brasilien har anmodet om en tilbagetrækning, inden han indsender denne klage. Desværre er deres gevinster ikke modtaget endnu. Klagen blev afvist, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Jeg modtog en e-mail om, at min konto ville blive knyttet til andre konti, og det er første gang, jeg bruger casinoets hjemmeside, der er ingen anden konto med den e-mail, jeg brugte til registrering, da det er min primære e-mail, her hjemme nej én udover mig, bruger væddemålssider, så jeg er sikker på, at ingen herhjemme brugte BitStartz- siden til at placere væddemål, efter at have fremsat anmodningen om udbetaling, sendte de en e-mail om, at hele saldoen var fjernet.
Desværre er vi tvunget til at lukke denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.