Spilleren anmoder om en tilbagebetaling af sine indskud, da kasinoet ikke fungerer. Klagen blev løst, da kasinoet blev tilgængeligt igen.
Nå, dette casino er ude af drift, men de accepterer stadig indskud og har kampagner udsendt. Siden har ikke fungeret i en uge, men der bliver ikke sendt nogen meddelelse ud til spillerne. Jeg indsatte 25 i torsdags og fik at vide, at siden er nede indtil videre. Bad om en refusion og fik at vide, at de bliver taget i orden.
Hej sbastas224,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Bitslot Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist? Var din casinosaldo kun rigtige penge, eller havde du en aktiv bonus? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Det var rigtige penge, og der kom 50 gratis spins til mig. Ikke sikker på, om det er verificeret, men for at vide, at anmeldelserne har været gode. Jeg taler med dem hver dag via chat og får det samme svar. Systemet er under vedligeholdelse. Ikke sikker på hvornår det vil være færdigt. Ikke sikker på, hvad der overrasker dig!
Hej sbastas224,
Har du en saldo for rigtige penge på din casinokonto? Er der nogen opdatering med casinosiden siden dit sidste indlæg, eller virker spillene stadig ikke?