Hej god morgen.
Kasinoet bad mig om en kvittering fra den 20. januar 2023 klokken 8 om morgenen. Først tøvede jeg og begyndte at lede efter den opkrævning på mine 2 nuværende bankkonti. Jeg fandt det ikke i nogen af dem. Jeg ringede til banken for at bede dem om mere information, og de fortalte mig, at der ikke var noget gebyr den dag, men det var den 23. på det tidspunkt. Jeg kontaktede kasinoet, og de fortalte mig, at det ikke nyttede noget, at jeg var nødt til at anmode om historikken og se, om jeg havde indbetalingen. Jeg forsøgte at anmode om historikken ved 5 lejligheder, og ved de første 4 vendte de det døve øre til, og den 5. bad de mig om en masse irrelevante data, det er klart, at de ikke ønskede, at jeg skulle få min historie, fordi jeg ville se, at der ikke var nogen indtægt den dag. Jeg har kun 2 bankkonti, og ingen af den indkomst kom ud. Jeg bad dem efter mange dage om at lade mig bekræfte en anden måde, og de bad mig om bevis for indkomst fra samme dag, men 15 minutter før, kl. 7:45. Ingen mening, for jeg ved, at nogle gange var jeg ikke engang vågen i de timer. I øjeblikket opgav jeg processen, fordi det var klart for mig, at de ikke ville returnere mine penge efter opkald til banken, kvitteringer fra min bank, og de blev ved med at afvise det, så jeg spildte mine penge med at ville have i deres kasino for at glem det, men jeg ville alligevel klage. Min saldo er 7 cent, men jeg vil have folk til at vide, hvad der sker, hvis du vinder på bizzo casino, de lader dig ikke hæve dine penge.
PS: et par dage før vandt jeg €80, og de lod mig hæve uden problemer.
Hello good morning.
The casino asked me for a receipt from January 20, 2023 at 8 in the morning. At first I hesitated and started looking for that charge in my 2 current bank accounts. I didn't find it in any of them. I called the bank to ask them for more information and they told me that there was no charge that day, but there was on the 23rd at that time. I contacted the casino and they told me that it was no use, that I had to request the history and see if I had the deposit. I tried to request the history on 5 occasions and on the first 4 they turned a deaf ear, and on the 5th they asked me for a lot of irrelevant data, it is clear that they did not want me to obtain my history because I would see that there was no income that day. I only have 2 bank accounts and none of that income came out. I asked them after many days to let me verify another way and they asked me for proof of income from the same day but 15 minutes before, at 7:45. No sense, because I know that sometimes those hours I was not even awake. Currently, I gave up on the process because it was clear to me that they were not going to return my money after calls to the bank, receipts made by my bank and they kept rejecting it, so I wasted my money wanting in their Casino to forget, but I was going to complain anyway. My balance is 7 cents, but I want people to know what happens if you win at bizzo casino, they don't let you withdraw your money.
PS: a few days before I won €80 and they let me withdraw without problem.
Hola buenos días.
El casino me solicitó un comprobante del día 20 de enero de 2023 a las 8 de la mañana.Al principio dudé y empecé a buscar ese cargo en mis 2 cuentas de banco actuales.No lo encontré en ninguna.Llame al banco para pedirles más información y me dijeron que no existía ningún cargo ese día,pero si el día 23 a esa hora.Me puse en contacto con el casino y me dijeron que no servía,que tenía que pedir el historial y ver ahí si tenía el ingreso.Intente pedir el historial en 5 ocasiones y en las 4 primeras hicieron oídos sordos,y en la 5 me pidieron un montón de datos irrelevantes,está claro que no querían que obtuviera mi historial porque iba a ver que no había ningún ingreso ese día.Solo tengo 2 cuentas de banco y ninguna salía ese ingreso.Les pedí después de muchos días que me dejaran verificar de otra forma y me pidieron un comprobante de ingreso del mismo día pero 15 minutos antes,a las 7:45.Sin sentido,porque sé que a esas horas yo no estaba ni despierto.Actualmente,me rendí con el proceso porque tenía claro que no me iban a devolver mi dinero después de llamadas al banco,justificantes hechos por mi banco y me lo seguían rechazando,entonces malgasté mi dinero queriendo en su Casino para olvidarme,pero la queja la iba a poner igualmente.Mi saldo es de 7 céntimos,pero quiero que la gente sepa lo que pasa si ganas en bizzo casino,no te dejan retirar tu dinero.
Pd:unos días antes gane 80€ y me dejaron retirar sin problema.
Automatisk oversættelse:
