Spilleren fra Tyskland har problemer med at bekræfte sin betalingsmetode. Spilleren bekræftede, at han modtog tilbagetrækningen, og problemet er løst.
Automatisk oversættelse:
Bizzo Casino - Spilleren kæmper for at bekræfte sine indskud.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 450 €
Bizzo Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.8
Bizzo Casino har et sikkerhedsindeks på 7,8, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
God dag. Jeg ønskede at hæve 450 fra min konto. Desværre bliver jeg nægtet dette, fordi det er meningen, at jeg skal bekræfte en indbetaling fra Klarna. Men jeg har aldrig betalt med Klarna. Dette siges at have været den 3. december kl. 14.51. Der er ikke noteret noget på min bankkonto. (Se billeder)
Jeg beder om enighed.
supporten siger, at jeg skal skrive til Klarna. Men jeg har været udelukket fra Klarna i årevis.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Randomcarlos,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Forstår jeg rigtigt, at casinoet beder dig om kontoudtoget for de 2 indskud, du har foretaget på casinoet? Viser kontoudtog fra din bankkonto disse transaktioner, du har indsat i kasinoet? Hvilke dokumenter indsendte du til kasinoet for at verificere transaktionerne? Blev de accepteret?
På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
God dag. Ja, der var 2 indskud. 1 af dem blev godkendt. Jeg kan ikke bevise den anden. For jeg betalte ikke med Klarna. Jeg tjekkede min konto. Der var en overførsel, men dateret den 5. december, hvilket min bank nægtede. Skrev en e-mail til support for at se, om det var denne.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
I det skærmbillede, du indsendte, kan jeg ikke se nogen omtale af Klarna. Kan du venligst specificere, hvilke indbetalinger du har foretaget, og hvilken betalingsmetode du brugte? Vil du venligst oplyse, hvis der er yderligere kommunikation mellem dig og kasinoet vedrørende den transaktion, som ikke blev godkendt?
Venligst videresend den til min e-mail tomas@casino.guru eller post den her.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Min konto er nu blevet bekræftet.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Det er gode nyheder, Randomcarlos.
Giv os venligst besked, hvornår din udbetaling på 450€ vil blive behandlet, og hvornår udbetalingen når din bankkonto. Jeg ser frem til dit svar.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg gør det med glæde. Mange tak for støtten
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Randomcarlos,
Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.
Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Tomas
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
